8月24日，玉溪市急救中心120指揮調(diào)度中心值班調(diào)度員何欣欣啟用急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)（MPDS）和視頻呼救系統(tǒng)，通過(guò)電話(huà)及視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)家屬成功搶救一名窒息早產(chǎn)兒。

當(dāng)天凌晨2點(diǎn)46分，何欣欣接通120電話(huà)，電話(huà)里傳來(lái)呼救者急促的聲音，“我媳婦在家里早產(chǎn)，娃娃已經(jīng)生出來(lái)了，但沒(méi)有哭聲，需要救護(hù)車(chē)急救。”

何欣欣問(wèn)清地址后，先調(diào)派最近的急救小組前往急救，并根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)判斷，患兒可能發(fā)生窒息或心跳呼吸驟停，立即啟用急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)，引導(dǎo)呼救者開(kāi)啟視頻呼救系統(tǒng)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)搶救。視頻系統(tǒng)傳回的現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面顯示患兒皮膚出現(xiàn)青紫等情況。何欣欣一邊安慰家屬不要慌張，一邊通過(guò)電話(huà)及視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)家屬用干凈毛巾輕輕擦干新生兒身上的血跡，清理口鼻分泌物。然而，經(jīng)保持呼吸道通暢處理后，家屬告知患兒還是沒(méi)有啼哭聲和呼吸，何欣欣判斷患兒可能發(fā)生心跳呼吸驟停，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照嬰幼兒心肺復(fù)蘇的操作規(guī)范和流程耐心指導(dǎo)家屬進(jìn)行口對(duì)口人工呼吸和胸外心臟按壓，家屬積極配合并持續(xù)開(kāi)展搶救操作。大約5分鐘后，何欣欣聽(tīng)到電話(huà)里傳來(lái)患兒響亮的啼哭聲。隨后，急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)急救，并將產(chǎn)婦及患兒安全轉(zhuǎn)運(yùn)至當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步救治。

據(jù)悉，玉溪市委、市政府高度重視院前急救指揮調(diào)度工作，近年來(lái)投入近200萬(wàn)元對(duì)院前急救指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行信息化建設(shè)升級(jí)改造，引入急救優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)呼救120電話(huà)及救護(hù)車(chē)精準(zhǔn)定位，全市公共場(chǎng)所及村120急救點(diǎn)配置AED共872臺(tái)（AED狀態(tài)、位置及急救志愿者信息已經(jīng)全部集成到玉溪市急救中心120指揮調(diào)度系統(tǒng)），目前120指揮調(diào)度中心配置固定調(diào)度席位6個(gè)、模擬調(diào)度電話(huà)10臺(tái)。有效整合急救資源，在云南省率先實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)院前急救120市級(jí)統(tǒng)一調(diào)度，在云南省率先建成啟用“聽(tīng)障人士無(wú)障礙呼救平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)120電話(huà)“無(wú)聲呼救”和“視頻呼救”，提高了院前急救成功率。

目前，玉溪市急救中心充分發(fā)揮云南省院前急救調(diào)度員培訓(xùn)基地的功能，采取常年報(bào)名、動(dòng)態(tài)開(kāi)班的方式，常態(tài)化、長(zhǎng)效化開(kāi)展院前急救調(diào)度員培訓(xùn)工作，不斷提升院前急救120調(diào)度員綜合能力素質(zhì)，為院前醫(yī)療急救指揮調(diào)度事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。（通訊員 周俊）