關(guān)于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一市民反映：“近期，昆侖燃氣公司檢修紅塔區(qū)東風北路2號交通銀行宿舍樓天然氣，至今還未檢修完成，天然氣還未恢復正常使用，希望相關(guān)部門盡快調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區(qū)城市管理局燃氣辦及時督促玉溪中石油昆侖燃氣有限公司加快維修進度。目前，交通銀行宿舍樓天然氣已完成維修恢復通氣。

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一市民反映：“紅塔區(qū)創(chuàng)新路10號一工廠里的電機每天間隔一個小時開啟二十分鐘左右，夜間發(fā)出的噪聲嚴重影響周邊居民的正常生活，請相關(guān)部門核實處理。”

經(jīng)玉溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管理委員會辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉反映的情況后，玉溪高新區(qū)綜合執(zhí)法局工作人員及時到現(xiàn)場調(diào)查核實，噪聲的產(chǎn)生系冷庫使用冷卻水塔（根據(jù)冷庫溫度自動運行）造成。對此，玉溪高新區(qū)綜合執(zhí)法局工作人員及時要求冷庫負責方采取有效措施降低冷卻水塔工作噪聲。目前，冷庫管理員已將冷卻水塔工作時間調(diào)整為每日7時至22時，并加裝隔音棉，避免噪聲擾民。

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一市民反映：“紅塔區(qū)李棋街道科技創(chuàng)新城卓越華著樓盤路段紅綠燈附近的自來水管破裂，造成水資源浪費，希望相關(guān)部門盡快調(diào)查處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)李棋街道辦事處辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實。對此，紅塔區(qū)李棋街道辦事處及時通知涉事破損管道所屬公司進行維修。目前，破損管道已修復完成。

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一市民反映：“通海縣秀山路三板橋紅綠燈路口處路面坑洼不平，損壞嚴重，影響過往車輛的正常通行且存在安全隱患，希望相關(guān)部門盡快修補該路段。”

經(jīng)通海縣城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，該路段破損主要原因是建設(shè)施工單位長期圍擋秀山路、挹秀路施工，車輛通行不暢，路面超負荷承壓所致。對此，通海縣城市管理局已及時協(xié)調(diào)建設(shè)施工單位進行修復。

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一市民反映：“新平縣大鐘樓至龍?zhí)堵匪聫R路段的路燈只有少數(shù)能正常照明，其余路燈都不亮，嚴重影響市民出行且存在安全隱患，希望相關(guān)部門幫助解決。”

經(jīng)新平縣城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，反映的問題屬實。前期因故障路燈修理需要的材料未能及時到貨，導致該路段損壞的太陽能路燈未及時修復。目前，修理所需材料已到貨，新平縣城市管理局及時進行了修復，該路段路燈已全部恢復正常使用。