關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區東風水庫東側（大矣資路5公里處）堆放有大量生活垃圾，對東風水庫水源有污染隱患，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市水利局辦理，現回復如下：

經查，反映情況屬實。玉溪市中心城區水資源調度管理局安排人員對該片區垃圾進行了集中清理，污染隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區白龍路與中央大道交叉口有一根閑置電桿未拆除，存在安全隱患，希望相關部門幫助解決。”

經南方電網云南玉溪供電局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，云南電網公司玉溪供電局立即組織人員對閑置電桿進行遷改，目前安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區杯湖公園南側文明大道上的文明展板內容污損，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區委宣傳部辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區委宣傳部及時組織單位職能股室實地勘察。經查，文明展板內容污損系雨水侵蝕所致。目前，該文明展板內容已更換。

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一群眾反映：“近期風速較大，玉溪市北山國有林場轉角處凸面鏡的轉向和角度發生偏移，車輛會車時存在視覺盲區，有極大的交通安全隱患，建議相關部門盡快處理。”

經玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔公安分局交警大隊春和中隊已安排工作人員及時修復偏移的凸面鏡，并對周邊道路凸面鏡進行了全方位的排查整改，保障群眾出行安全。

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一群眾反映：“紅塔區桂山路9號玉華園小區外圍行道樹長勢旺盛，樹枝遮擋了房屋采光，希望相關部門進行修剪。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區城市管理局已及時安排管護公司對遮擋房屋的樹枝進行了修剪，對居民的影響已消除。

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一群眾反映：“紅塔區玉景苑小區垃圾已堆放兩天無人清運，影響小區環境衛生，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，因垃圾清運車出現故障，導致該小區垃圾未及時清運。對此，紅塔區城市管理局及時抽調其他片區垃圾清運車進行垃圾清運。目前，玉景苑小區垃圾已清運完畢。

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一群眾反映：“澄江市龍街街道環湖邊土地流轉后，土地承包公司未按國家相關規定對使用過的一次性農用地膜及塑料水管進行回收處理，直接丟棄在農田里污染環境，希望相關部門調查處理。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，澄江市龍街街道辦事處要求該土地承包公司組織工人對承包范圍內土地和周邊區域的零碎農用地膜、塑料水管、白色垃圾等污染物進行全面收集清理，目前已清理完畢。

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一群眾反映：“澄江市龍街街道雙樹社區排水溝堵塞，污水反流無法正常排出，希望相關部門幫助解決。”

經澄江市龍街街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，澄江市龍街街道辦事處及時協調社區、小組干部對排水溝進行疏通并更換排污管，目前排水溝已疏通，可正常排污。

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一群眾反映：“近期，易門縣龍泉街道韓所社區屯山小組有村民用雞糞發酵有機肥，氣味刺鼻，影響周圍群眾正常生活，希望相關部門幫助解決。”

經易門縣龍泉街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，易門縣龍泉街道規劃建設和環境保護中心在走訪調查的基礎上，對養殖戶下達了限期整改通知。目前，堆放在集體空地上的雞糞已清運完畢，消除了影響。下一步，龍泉街道將督促韓所社區加強跟蹤回訪，保證周邊環境衛生干凈整潔。

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一群眾反映：“新平縣商貿城部分商戶占道經營，影響車輛正常通行，且存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經新平縣城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，新平縣城市管理局要求占道經營商戶自行整改，停止占道經營行為。整改后，新平縣商貿城交通秩序已恢復正常。