關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

12345熱線YNYX09580947

一群眾反映：“近期下雨路面頻繁積水，但紅塔區龍馬路從東往西方向還有灑水車在作業，浪費水資源。建議相關部門根據當天的天氣情況安排工作。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。紅塔區城市管理局已督促清掃保潔管護公司整改并通知駕駛員下雨天不再進行灑水降塵和沖洗路面作業。

12345熱線YNYX09265373

一群眾反映：“紅塔區龍馬路與環山路交叉口處因施工進行圍擋，但彩鋼防護欄遮擋視線，附近居民進出存在安全隱患，希望相關部門幫助解決。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局立即與施工方協商，現已將彩鋼防護欄更換為透明可視擋板，保證行車安全。

12345熱線YNYX0935954

一群眾反映：“近期，紅塔區小石橋鄉響水村經常間歇性停水，且水壓較小，影響群眾正常生活，希望相關部門幫助解決。”

經紅塔區小石橋鄉人民政府辦理，現回復如下：

由于天氣連續干旱，長期無有效降雨，造成紅塔區小石橋鄉響水村水源地水位急劇下降，生活生產用水消耗較大，導致供水不足，給村民生活帶來了不便。對此，紅塔區消防救援大隊大營街消防救援站于6月2日在小石橋鄉政府接水點與響水村公共用水蓄水池之間往返10趟，為響水村輸送35立方米生活用水，采取限時段供水，合理科學調度水源，保障村民基本生活用水不受影響。

同時，小石橋鄉已啟動溶洞、下龍潭、黑龍潭抗旱應急工程，確保全鄉群眾生活用水得到保障，生產用水盡量不受影響。目前，引調水工程在響水村已投入使用，黑龍潭和東風水庫兩個水源地同時供水，響水村生活生產供水已逐步穩定。

12345熱線YNYX09673081

一群眾反映：“江川區星云街道早街社區三義廟對面一水溝內垃圾散發異味，影響周圍居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經江川區星云街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。群眾反映的水溝系早街社區五甲村轄區內溝渠，產生異味系人為往溝內丟棄魚鱗所致。社區已安排人員進行清理，并撒上白石灰消毒，異味已基本消除。

12345熱線YNYX09510191

一群眾反映：“近期，通海縣楊廣鎮五垴山二組蓄水池的飲用水出現混濁和異味，是否能正常飲用。”

經通海縣楊廣鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。對此，通海縣楊廣鎮五垴山二組已對蓄水池進行清洗，現用水恢復正常。

12345熱線YNYX09309382

一群眾反映：“峨山縣化念鎮玉昆鋼鐵廠宿舍區門口市政道路上的窨井蓋存在缺失和破損的情況，希望相關部門調查處理。”

經峨山縣化念鎮人民政府辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，化念鎮規劃建設和環境保護中心協商安排工作人員對所有損壞及缺失的窨井蓋進行修復和更換，目前已全部處理完畢。

12345熱線YNYX09588280

一群眾反映：“新平縣桂山街道第二小學門口道路上因施工鋪設了鐵板，車輛通行時碾壓發出的聲音影響附近居民正常生活，希望相關部門調查處理。”

經新平縣城市管理局辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。因前期新平縣桂山街道第二小學門口前20米處電力鐵塔改造時埋設了電力管網，需對其進行保養，故在該位置鋪設了鐵板。目前，養護期已到，設置的鐵板已拆除。

12345熱線YNYX09630078

一群眾反映：“元江縣曼來鎮曼來小學后門路段，雨后路面濕滑，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經元江縣曼來鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，反映的問題屬實。由于近期高速公路施工且雨水較多，泥漿沖到路面導致路面濕滑。曼來鎮人民政府工作人員及時聯合曼來社區、高速公路十二分部工作人員對該路面的泥漿砂石進行了清理，反映的問題已解決。