玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況選登

（2024年第9期）

關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區九曲巷聶耳小學門口的垃圾清運車每天6：00就開始清運垃圾，影響附近居民正常休息，建議將清運時間改為每天下午，希望相關部門幫助解決。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局協調管護公司將垃圾清運時間更改為每天10：00和14：00，最大程度消除對居民的影響。

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一群眾反映：“江川區江城鎮龍街村委會龍街村至西河村委會上西河村道路邊堆放著建筑廢棄物，嚴重影響車輛正常通行，希望相關部門調查處理。”

經江川區江城鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，此處廢棄物系龍街村委會龍街村一村民暫時堆放用于建房時回填的土石。對此，龍街村委會工作人員要求涉事村民盡快將堆放在路邊的土石進行清運。目前已清運完畢，道路恢復正常通行。

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一群眾反映：“江川區前衛鎮晉思線至后衛村委會李忠村道路旁的自來水管漏水，希望相關部門調查處理。”

經江川區前衛鎮人民政府辦理，現回復如下：

經查，情況屬實。前衛鎮人民政府已及時對接供排水公司，對漏水管道進行修復，水管漏水問題已解決。

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多名群眾反映：“澄江市邦泰陽光湖岸小區未開通天然氣，希望相關部門幫助解決。”

經澄江市住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市住房和城鄉建設局督促開發企業與澄江市燃氣有限公司協商解決。經協調，澄江市邦泰陽光湖岸小區已于8月20日開通天然氣。

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一群眾反映：“澄江市鳳山公園門口處一井蓋破損，過往車輛碾壓產生的噪音影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經澄江市綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市綜合行政執法局及時安排人員到現場進行處理。目前，損壞井蓋已修復。下一步，澄江市綜合行政執法局將持續做好巡查監管，營造更加舒適、安全的生活環境。

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一群眾反映：“澄江市鳳麓街道容大廣場7棟化糞池污水外溢至路面，希望相關部門調查處理。”

經澄江市鳳麓街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，污水外溢系該處化糞池和污水管網堵塞所致。獲悉反映的情況后，澄江市鳳麓街道在實地查看的基礎上，組織人員對該處化糞池及污水管網進行了清掏疏通。目前，化糞池及污水管網已正常使用。

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一群眾反映：“華寧縣江華公路入城方向紅綠燈處，路面坑洼不平，車輛經過時存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經華寧縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，華寧縣綜合行政執法局安排相關人員對道路破損處進行了修復。目前已修復完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“華寧縣寧州街道寧榮街綠化植物葉子背面有大量白色蟲子，希望相關部門盡快噴灑農藥處理。”

經華寧縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，華寧縣市容環衛綠化服務中心立即組織綠化養護工人，對寧榮街沿街綠化帶和中央綠化帶進行殺蟲農藥噴灑。目前，寧榮街綠化帶殺蟲農藥已全部噴灑完畢。

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一群眾反映：“峨山縣錦繡園小區北門口約20米處的路燈不亮，影響群眾夜晚出行，建議在該路段安裝臨時照明燈。”

經峨山縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，峨山縣綜合行政執法局組織人員在錦繡園小區北門口路段安裝了3盞太陽能路燈，影響群眾出行問題已解決。