（2022年第04期）

關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強政群互動，加大辦理公開力度，現將玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一市民反映：“紅塔區明珠路延長線小龍潭村路段兩側景觀樹生長茂盛，樹枝已和高壓線交會，存在安全隱患，建議有關部門及時修剪。”

經玉溪高新技術產業開發區管理委員會辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，玉溪高新技術產業開發區管理委員會督促研和工業園區道路綠化管護單位及時整改：一是對涉事路段綠化樹進行修剪；二是加大管護范圍內道路綠化管護養護力度，有效消除安全隱患。

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一市民反映：“紅塔區棋陽路紅塔銀行彩虹支行今年初挪動了報警器位置后，就經常于23：00后發出較大噪聲，嚴重影響附近住戶休息，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，紅塔區棋陽路紅塔銀行彩虹支行報警器因挪動位置，系統出現了問題，確實存在夜間報警擾民的情況。對此，紅塔區城市管理局執法人員立即與該銀行負責人進行溝通，相關工作人員已對系統進行了處理維護。目前，您反映的問題已得到妥善解決。

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一市民反映：“紅塔區西河路（匯溪路至杯湖路路段）部分窨井蓋破損，一直無人修理，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局立即派市政管護人員對紅塔區西河路（匯溪路至杯湖路路段）全線的市政設施進行檢查、復核。經查，確實存在窨井蓋破損、路面龜裂等道路病害，管護單位及時對破損的窨井蓋進行了修復和更換，確保行人和車輛通行安全。

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一市民反映：“澄川線從澄江西收費站至牛摩村路段路面坑洼不平，塌陷嚴重，過往車輛通行受阻，請相關部門調查核實。”

經澄江市交通運輸局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市公路分局立即組織施工人員對破損路面進行修復，現已完成影響行車安全路面的修復工作。下一步，澄江市公路分局將積極申請修復資金，加強對澄川線、澄馬線的日常養護。

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一市民反映：“澄江市仙湖路路燈亮燈時間為每日18：30至次日7：00，但目前太陽下山時間較晚，18：30天還未黑，沒必要亮燈，建議相關部門根據季節變化對亮燈時間作出調整。”

經澄江市交通運輸局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市交通運輸局及時調整仙湖路亮燈時間為每日19：00至次日7：00。下一步，澄江市交通運輸局將根據季節變化，及時對仙湖路路燈亮熄燈時間進行調整。