關于公開信訪事項辦理情況的說明

為貫徹落實黨的十九大精神，做好全市信訪工作，玉溪市信訪局健全長效工作機制，加強基層基礎工作，暢通信訪渠道，增強政群互動，加大信訪事項辦理公開力度，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，現(xiàn)將部分信訪事項辦理情況進行選登。

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一市民反映：“2021年2月20日上午10點半，我到澄江市人民醫(yī)院進行核酸檢測，但工作人員告知要到2月21日下午6點之后才能拿到結果。由于拿不到結果導致我不能登機，已經(jīng)嚴重影響到行程，建議該醫(yī)院提高核酸檢測效率，24小時內務必出核酸檢測結果。”

經(jīng)澄江市衛(wèi)生健康局辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，澄江市人民醫(yī)院目前只有8名檢驗科工作人員具備核酸檢測操作資質，檢驗人員不足，且核酸檢測每批次需要2名具有資質的人員，因此每天只能開展一個批次的核酸檢測。每天上午10點前到醫(yī)院進行核酸檢測的人員，下午6點均可拿到結果；上午10點后到醫(yī)院進行核酸檢測的人員，次日下午6點左右即可拿到結果。如遇發(fā)熱患者等情況，醫(yī)院會及時進行處理。出具結果時間在醫(yī)院醒目位置和微信平臺上都進行了公開。

為盡可能地滿足廣大人民群眾的就醫(yī)需求，澄江市人民醫(yī)院決定取消檢驗科人員的部分正常休息，自2021年2月24日起，每天開展2個批次的核酸檢測，以確保24小時內出具核酸檢測報告。

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一市民反映：“紅塔區(qū)城區(qū)內近期投入使用的公共洗手臺水流偏大，且玉溪近期干旱情況較嚴重，建議有關部門調整水流為現(xiàn)在的三分之一，節(jié)約水資源。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉您反映的問題后，紅塔區(qū)愛國衛(wèi)生“7個專項行動”領導小組辦公室高度重視，在現(xiàn)場調查的基礎上，已向中心城區(qū)公共洗手臺的建設管護單位下發(fā)整改通知，要求調整水流量，倡導市民節(jié)約用水。

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一市民反映：“紅塔區(qū)匯溪路溪園小區(qū)路口的人行道上未劃有停車線，但經(jīng)常有很多車輛違章停放，給小區(qū)行人和車輛出行帶來不便，希望相關部門加強管理。”

經(jīng)玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉您反映的問題后，玉溪市公安局紅塔分局交警大隊高度重視，立即安排民警前往現(xiàn)場勘查。經(jīng)查，您反映的情況屬實，現(xiàn)場民警隨即對占用人行道停放的機動車進行依法處理，并引導非機動車規(guī)范停放。

下一步，玉溪市公安局紅塔分局交警大隊將加強該路段日常巡查管控，為群眾營造安全有序的交通環(huán)境。

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一市民反映：“近期紅塔區(qū)玉龍橋附近的人行橫道紅綠燈未啟用，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經(jīng)玉溪市公安局紅塔分局交警大隊辦理，現(xiàn)回復如下：

獲悉您反映的問題后，玉溪市公安局紅塔分局交警大隊及時安排民警進行實地查看，玉龍橋北端玉河路上人行橫道紅綠燈故障系該路段紅星國際地產項目開挖道路時電纜線被挖斷所致，經(jīng)緊急搶修現(xiàn)已恢復正常使用。

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一市民反映：“在華寧縣青龍鎮(zhèn)青龍社區(qū)打水箐細米山、細土山有村民放火焚燒農作物垃圾，存在安全隱患，希望相關部門核實處理，以免造成森林火災。”

經(jīng)華寧縣青龍鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復如下：

經(jīng)查，青龍社區(qū)細米山為打水箐小組、細土小組山地所在位置，時逢春耕備耕時令，部分農戶習慣性對秸稈進行焚燒，存在較大安全隱患。對此，華寧縣青龍鎮(zhèn)人民政府高度重視，及時會同青龍鎮(zhèn)林業(yè)部門和村委會前往制止，消除了安全隱患，并對當事群眾進行了宣傳和警示教育。

下一步，華寧縣青龍鎮(zhèn)人民政府將與鎮(zhèn)林業(yè)部門及青龍社區(qū)積極協(xié)調對接，強化護林防火宣傳教育及對山林的日常巡查和監(jiān)管工作，做到山山有人管、重點有人盯，防微杜漸，及時消除火災所帶來的安全隱患。