玉溪百信醫(yī)院養(yǎng)老中心相關(guān)負(fù)責(zé)人受訪時(shí)表示，向中度及以上失能老人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券，可以減輕部分老年人家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。圖為玉溪百信醫(yī)院養(yǎng)老中心的老人們參加文化娛樂(lè)活動(dòng)。

俗話說(shuō)，“一人失能，全家失衡”。從今年1月起，中度及以上失能老人向機(jī)構(gòu)購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可用消費(fèi)券抵扣，每人每月最多可抵扣800元。那么，該項(xiàng)政策的具體內(nèi)容是什么，請(qǐng)看——

據(jù)市民政局統(tǒng)計(jì)，截至2024年底，玉溪市60歲及以上老年人口達(dá)44.4萬(wàn)人，占全市人口的19.6%。其中，65歲及以上老年人口達(dá)32萬(wàn)人，占全市人口的14.1%。針對(duì)失能老人關(guān)心的養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券問(wèn)題，市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解答。

問(wèn)：哪些人可以領(lǐng)取補(bǔ)貼？

答：經(jīng)統(tǒng)一程序評(píng)估，結(jié)論為中度、重度、完全失能等級(jí)的常住老年人均可享受消費(fèi)補(bǔ)貼。

問(wèn)：家里的老年人有評(píng)估需求的，要去哪里申請(qǐng)？

答：失能等級(jí)評(píng)估這個(gè)事項(xiàng)，需通過(guò)“民政通”App、小程序操作。

用微信、支付寶、百度搜索“民政通”小程序或下載“民政通”App，老年人自行或者由代辦人進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，注冊(cè)后即可申請(qǐng)失能等級(jí)評(píng)估。如近12個(gè)月內(nèi)已經(jīng)被評(píng)估為中度及以上失能老人，經(jīng)縣級(jí)民政部門確認(rèn)后可不再重新評(píng)估。

問(wèn)：補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的？

答：購(gòu)買機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)可抵扣40%（每人每月最高800元）費(fèi)用；購(gòu)買居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)可抵扣50%（每人每月最高800元）費(fèi)用；購(gòu)買老年人能力評(píng)估服務(wù)，經(jīng)評(píng)估達(dá)到中度及以上失能的老年人可抵扣100元。補(bǔ)貼實(shí)施期限從2026年1月開(kāi)始，為期1年。

問(wèn)：領(lǐng)取補(bǔ)貼后，失能老人可以購(gòu)買哪些服務(wù)？

答：可用于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)（指老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)持續(xù)接受照護(hù)服務(wù)，時(shí)間在30天以上），也可用于短期托養(yǎng)服務(wù)，還可用于居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，主要包括助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫(yī)服務(wù)，以及康復(fù)護(hù)理、日間托養(yǎng)等服務(wù)。

問(wèn)：領(lǐng)取補(bǔ)貼、享受服務(wù)等一整套流程，如何實(shí)操？

答：第一步：用戶注冊(cè)登錄。登錄“民政通”App或小程序后，在首頁(yè)點(diǎn)擊右下角“我的”，進(jìn)入頁(yè)面后選擇“注冊(cè)”選項(xiàng)，按照提示填寫注冊(cè)信息，完成注冊(cè)。注冊(cè)完成后在“我的”頁(yè)面選擇“登錄”登錄賬號(hào)，若您為首次登錄，需到首頁(yè)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目—個(gè)人中心—我的信息”補(bǔ)充個(gè)人信息。若您是為老年人代辦服務(wù)，還需在“我的”頁(yè)面選擇“添加代辦人”，或在首頁(yè)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目—個(gè)人中心—代辦信息”中按照提示添加老年人信息，點(diǎn)擊“提交”。

第二步：能力評(píng)估。開(kāi)展能力評(píng)估時(shí)，在首頁(yè)點(diǎn)擊“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”，在“服務(wù)中心”頁(yè)面選擇“能力等級(jí)評(píng)估申請(qǐng)”，選擇一個(gè)評(píng)估機(jī)構(gòu)，點(diǎn)擊“服務(wù)申請(qǐng)”，填寫評(píng)估方式、服務(wù)時(shí)間后提交，等待評(píng)估機(jī)構(gòu)審核、開(kāi)展評(píng)估。若您為代辦人，需先在“個(gè)人中心”頁(yè)面點(diǎn)擊“切換人員”切換為需開(kāi)展能力評(píng)估的老年人。

需要提醒的是，老年人首次參與評(píng)估，且評(píng)估結(jié)果達(dá)到中度及以上失能的老年人，系統(tǒng)會(huì)發(fā)放一張100元評(píng)估券，評(píng)估機(jī)構(gòu)結(jié)算費(fèi)用時(shí)抵扣100元，已支付費(fèi)用由原支付渠道退還。若評(píng)估結(jié)果是輕度失能或能力完好，所產(chǎn)生的費(fèi)用需個(gè)人支付，建議先在“能力等級(jí)評(píng)估申請(qǐng)”模塊中選擇“能力等級(jí)自評(píng)”。

第三步：領(lǐng)取消費(fèi)券。在領(lǐng)取消費(fèi)券時(shí)，在首頁(yè)點(diǎn)擊“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”，在“服務(wù)中心”頁(yè)面選擇“消費(fèi)券領(lǐng)取”，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”，選擇自己要申領(lǐng)的消費(fèi)券，點(diǎn)擊“領(lǐng)取”，選擇領(lǐng)取渠道后提交。需要注意的是，每人每月只可領(lǐng)取一張消費(fèi)券，消費(fèi)券未核銷前可在“消費(fèi)券領(lǐng)取”中更換消費(fèi)券。

第四步：預(yù)約并享受服務(wù)。消費(fèi)券領(lǐng)取成功后，享受養(yǎng)老服務(wù)需預(yù)約。在“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目”服務(wù)中心中選擇所需服務(wù)（機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、日間托養(yǎng)服務(wù)、喘息服務(wù)），點(diǎn)擊“立即查詢”，在查詢結(jié)果頁(yè)面中選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)頁(yè)面后點(diǎn)擊“服務(wù)申請(qǐng)”，填寫服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間后提交，等待服務(wù)機(jī)構(gòu)審核后聯(lián)系開(kāi)展實(shí)際服務(wù)。

老年人或代辦人可在首頁(yè)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目—個(gè)人中心—我的預(yù)約”查詢預(yù)約記錄。服務(wù)完成后，在“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目—個(gè)人中心—我的服務(wù)”查詢服務(wù)記錄，點(diǎn)擊“去評(píng)價(jià)”，可對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第五步：券碼核銷。服務(wù)結(jié)束后需要進(jìn)行券碼核銷。在支付費(fèi)用時(shí)，已領(lǐng)取的電子消費(fèi)券按比例直接抵扣實(shí)際應(yīng)付金額，個(gè)人需向服務(wù)機(jī)構(gòu)支付抵扣后的剩余費(fèi)用。

問(wèn)：現(xiàn)在，居家失能老人家庭可以預(yù)約機(jī)構(gòu)人員上門給老人洗澡、打掃家中衛(wèi)生嗎？

答：截至1月30日，已備案承接消費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有18個(gè)，提供上門服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有12個(gè)。由于當(dāng)前提供上門服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，不一定能快速匹配出合適的養(yǎng)老護(hù)理員提供上門服務(wù)。為此，民政部門正動(dòng)員養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與這項(xiàng)工作，讓更多失能老人享受到暖心、貼心的服務(wù)。