“以前總擔心申請的輔具不合用，這次街道干部上門量尺寸、問需求，連我上下樓的坡度都記在了本子上。”“不僅送來了器具，更教會了技能，這才是真真切切為我們著想。”近日，在入戶走訪中，新平縣桂山街道一位拿到定制適配輪椅的居民張女士向前來回訪的工作人員說著具體情況，言語間滿是感激。這一溫暖場景的背后，是新平縣桂山街道紀工委以精準監(jiān)督推動助殘服務提質增效的生動實踐。

桂山街道紀工委在日常監(jiān)督中發(fā)現，以往助殘輔具服務存在摸排不細、需求不清、發(fā)放不準等問題，一定程度上影響了政策落地效果。針對這一情況，桂山街道紀工委及時向街道黨群服務中心發(fā)出監(jiān)督建議，督促其將工作重心前置，變被動受理為主動摸排。收到監(jiān)督建議后，桂山街道黨群服務中心通過組織工作人員深入社區(qū)網格、走進殘疾人家庭，開展入戶走訪，全面掌握殘疾類別、身體狀況、生活場景等實際情況，為精準服務打下堅實基礎。

為確保助殘服務真正做到“量體裁衣”，桂山街道紀工委緊盯需求臺賬建立、輔具精準適配等關鍵環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，督促工作人員在入戶走訪中不僅記錄基礎信息，更注重了解殘疾人在日常起居、出行、康復訓練等方面的個性化需求，建立“一人一檔”，確保每一件輔具都能精準對接實際需求。

在輔具發(fā)放和使用環(huán)節(jié)，桂山街道紀工委堅持現場監(jiān)督與事后回訪相結合，既看輔具發(fā)放程序是否規(guī)范透明，也看殘疾人使用是否真正便利。針對部分工作人員存在“一交了之”的做法，桂山街道紀工委當場督促整改，推動工作人員化身“移動指導員”，現場講解輪椅安裝、剎車制動、靠背調節(jié)等使用方法，并對行動不便的殘疾人開展上門調試安裝，確保殘疾人“用得上、用得好”。同時，桂山街道紀工委通過電話回訪、入戶走訪等方式了解使用效果，對發(fā)現的問題及時反饋、督促整改，形成“發(fā)放—使用—反饋—提升”的閉環(huán)監(jiān)督鏈條。在桂山街道紀工委的監(jiān)督推動下，桂山街道助殘服務模式不斷優(yōu)化、服務流程更加規(guī)范、服務方式更加貼心，助殘服務從“有沒有”向“準不準、好不好”轉變，切實增強了殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。（通訊員 法云娟）