□ 本報(bào)記者 顧世丹

在新平縣，有這樣一位民政干部：他從教17載，后轉(zhuǎn)戰(zhàn)民政系統(tǒng)10余年，成為敬老院里老人們交口稱贊的“貼心院長(zhǎng)”，也是近日榮獲全國(guó)“敬老愛(ài)老助老模范人物”稱號(hào)的基層民政人——王開(kāi)平。他以不變的初心與持久的堅(jiān)守，在云嶺大地上描繪出敬老愛(ài)老助老的溫情畫(huà)卷。

從教師到民政人：

不變的初心與擔(dān)當(dāng)

王開(kāi)平于1977年12月生于玉溪市新平縣。經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，1997年他從玉溪師范學(xué)校畢業(yè)。畢業(yè)后，他選擇回到家鄉(xiāng)任教。在17年的教育生涯中，王開(kāi)平不僅守護(hù)著山區(qū)孩子的讀書(shū)夢(mèng)，更在2002年新平縣“8·14”特大泥石流災(zāi)害中，帶領(lǐng)水塘鎮(zhèn)南達(dá)小學(xué)全校300余名師生在廢墟上建起“流動(dòng)課堂”，被譽(yù)為“災(zāi)區(qū)帳篷小學(xué)校長(zhǎng)”。

2014年9月，王開(kāi)平調(diào)任至新平縣民政局，由此踏上了民政工作的新征程。從三尺講臺(tái)到民政窗口，崗位雖變，但那顆“為民服務(wù)”的赤子之心始終如一。2015年，在王開(kāi)平調(diào)任至新平縣民政局的短短半年時(shí)間里，他就因業(yè)務(wù)能力突出，被任命擔(dān)任新成立的新平縣居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)中心主任，同年7月又兼任新平縣中心敬老院院長(zhǎng)。

“干一行就要愛(ài)一行鉆一行”，這是王開(kāi)平常掛在嘴邊的話，也是其工作箴言。從此，他與養(yǎng)老事業(yè)結(jié)下不解之緣，開(kāi)啟了一段充滿溫情與挑戰(zhàn)的“護(hù)老之旅”。

敬老院里的“貼心院長(zhǎng)”：

打造老人們的“第二個(gè)家”

2015年2月，新平縣中心敬老院剛剛建成，那時(shí)的敬老院設(shè)施簡(jiǎn)陋、管理松散，僅有26名老人和5名工作人員，其中4名工作人員年過(guò)六旬。面對(duì)困境，王開(kāi)平?jīng)]有退縮，從踏入敬老院的那一刻起，他立志成為老人們可以依賴的“貼心人”。

他做的第一件事，就是“住進(jìn)來(lái)”。在敬老院，王開(kāi)平與老人們同吃同住，從清晨到日暮，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的需求。王開(kāi)平深知，貼心服務(wù)源于深入的共情與細(xì)致觀察。他親手為失能老人處理大小便、耐心喂飯、溫柔擦洗。這些在旁人看來(lái)又臟又累的活，他卻沖在前面。

在王開(kāi)平的帶動(dòng)下，護(hù)理員們被深深觸動(dòng)，不再畏懼臟累，全院上下形成了一股“不是親人、勝似親人”的溫暖力量。在這股力量的推動(dòng)下，王開(kāi)平漸漸有了一個(gè)溫馨的別稱——“貼心院長(zhǎng)”。

這個(gè)稱呼是被王開(kāi)平用一件件小事“捂”熱的。敬老院里曾有位老人癱瘓?jiān)诖玻瑹o(wú)親無(wú)故。王開(kāi)平就像兒子一樣服侍老人，陪伴他走完了人生的旅程。

為了讓老人們生活得更舒心，王開(kāi)平對(duì)敬老院進(jìn)行了全方位改造：打造醫(yī)務(wù)室，請(qǐng)新平縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)生上門(mén)診療；配建康復(fù)室，讓老人不出院門(mén)就能做訓(xùn)練；完善健身器械，滿足鍛煉需求；配置室外大屏幕電視，讓老人們的休閑生活豐富多彩。

此外，王開(kāi)平還將“貼心”二字系統(tǒng)化，升華為集“愛(ài)心”“耐心”“細(xì)心”“貼心”“責(zé)任心”為基準(zhǔn)的“五心服務(wù)法”，建立“一院一檔”健康管理體系，引進(jìn)中醫(yī)理療服務(wù)，組織生日會(huì)、民俗節(jié)慶等活動(dòng)。在他的努力下，敬老院不再僅僅是一個(gè)養(yǎng)老的場(chǎng)所，更成為了老人們心靈歸宿、安享晚年的“第二個(gè)家”。

如今，院里的老人已從剛開(kāi)始的26人增至92人，這不斷增長(zhǎng)的數(shù)字，正是對(duì)他“貼心”服務(wù)的有力認(rèn)可。

大愛(ài)之路：

從院長(zhǎng)到全縣養(yǎng)老的“領(lǐng)航員”

隨著對(duì)養(yǎng)老工作經(jīng)驗(yàn)的積累，王開(kāi)平肩上的擔(dān)子也更重了。2019年，他肩負(fù)起全縣養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)籌管理與指導(dǎo)工作。這意味著，他的戰(zhàn)場(chǎng)從一個(gè)院的“點(diǎn)”，擴(kuò)展到了覆蓋全縣的“面”。王開(kāi)平將自己在敬老院淬煉出的服務(wù)理念、管理標(biāo)準(zhǔn)，帶向了更廣闊的舞臺(tái)。

王開(kāi)平從夯實(shí)人才隊(duì)伍做起，率先組織全縣12家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員持證上崗，并開(kāi)創(chuàng)性地舉辦中級(jí)護(hù)理員培訓(xùn)，讓農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量向城市看齊。2019年至2025年間，在王開(kāi)平的推動(dòng)下，全縣新建5家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，完成3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)改造，建設(shè)12個(gè)村（社區(qū)）日間照料中心，構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，他大力推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，支持縣內(nèi)醫(yī)院內(nèi)設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓失能老人享受到及時(shí)、專業(yè)的照護(hù)。

這份扎實(shí)的“成績(jī)單”，不僅讓王開(kāi)平贏得了口碑，更讓他獲得了“縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等諸多榮譽(yù)。面對(duì)這些贊譽(yù)，王開(kāi)平說(shuō)：“成績(jī)屬于過(guò)去，面對(duì)日益嚴(yán)重的老齡化社會(huì)，我們還得穩(wěn)扎穩(wěn)打，一如既往地做好養(yǎng)老服務(wù)工作，盡自己的努力做好分內(nèi)事。讓每一位老人都體面地老去，是民政人最大的幸福。”

從三尺講臺(tái)到民政工作，王開(kāi)平實(shí)現(xiàn)了人生的華麗轉(zhuǎn)身，用大愛(ài)滋潤(rùn)著老人的晚年生活，用實(shí)際行動(dòng)踐行“民政為民”的初心，渲染出人間煙火的溫暖底色。他不僅是全國(guó)“敬老愛(ài)老助老模范人物”，更是千千萬(wàn)萬(wàn)基層民政工作者的縮影。對(duì)于未來(lái)，王開(kāi)平打算繼續(xù)深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)新平縣養(yǎng)老事業(yè)向更有溫度、更有質(zhì)感的方向邁進(jìn)，讓更多老年人享有幸福的晚年生活。