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來源	玉溪網	公開日期	2024-10-28

我市以“小切口”改革提升群眾就醫體驗

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發布時間：2024-10-28 11:17 來源：玉溪網

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信息化建設助力群眾看病更便捷。

記者日前從玉溪市衛生健康委員會獲悉，自去年7月我市開展改善就醫感受提升患者體驗主題活動以來，各醫療單位聚焦解決群眾看病就醫急難愁盼問題，推行預約診療、“一號管三天”、分級診療、開設MDT門診等便民舉措，以“小切口”改革推動群眾就醫環境和流程大改善，不斷提升群眾滿意度、獲得感。

落實預約診療制度。目前患者看病就醫可提前通過多個途徑、多種有效證件進行實名制預約。今年上半年，全市預約診療率為48.11%，三級醫療機構預約診療率為58.17%。玉溪市人民醫院、江川區人民醫院引入智能叫號系統，確保患者有序就診。

延長掛號“有效期”。玉溪市第三人民醫院實行“一號管三天”政策，門診患者就診后，若因檢驗檢查等原因無法于當日完成診療，三天內患者可攜帶報告結果，在門診一站式服務中心掛“惠民號”，無需再次支付掛號費，即可在同一科室續診。華寧縣人民醫院開展“一次掛號管24小時”惠民服務，患者在24小時內無需再次掛號，可到相應門診科室就診。

落實分級診療制度。華寧縣開發使用雙向轉診系統，鄉鎮衛生院上轉至縣人民醫院的患者無需再辦理入院手續，直接通過雙向轉診系統即可完成入院；華寧縣婦幼保健院依托專科聯盟等載體，與省、市多家醫院建立專科聯盟，與縣內鄉鎮衛生院簽訂轉診協議，為患者提供連續性的診療服務。

加強門診診后服務。玉溪市人民醫院、玉溪市中山醫院等多家醫院探索開設MDT門診，按照“一種（類）疾病組建一個團隊”的原則，成立心腎代謝、血管外科疾病等MDT門診，“患者不動醫師動”的服務避免了門診患者不停轉診、重復檢查的弊端，實現“一站式”診治。玉溪市第二人民醫院、玉溪市兒童醫院、元江縣人民醫院考慮患者特點和需求，開設專病專科門診、鎮痛門診、午間和晚間門診，提升患者就診體驗。玉溪市第二人民醫院建立多途徑智能隨訪平臺，為患者提供更加科學便捷專業的院外康復和延續性治療。（玉溪市融媒體中心記者黃思敏文/圖）

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