受邀代表作為“智慧稅費服務(wù)體驗師”走進玉溪高新區(qū)辦稅服務(wù)廳，經(jīng)過設(shè)立在入口處的身份證智能識別閘機，自動人臉識別立即推送專屬涉稅信息。在8臺云平臺和8臺自助辦稅終端聯(lián)合打造的“快辦優(yōu)辦”區(qū)，通過“手把手幫辦、一對一輔導”形式，提供10分鐘內(nèi)即可辦理完成的高頻稅費事項，納稅人微學堂線上線下提供最新的稅費優(yōu)惠政策。

這是4月16日玉溪稅務(wù)部門在第33個全國稅收宣傳月中，舉辦的一場別開生面的便民辦稅舉措宣傳推介會呈現(xiàn)的場景。充滿現(xiàn)代感和科技感的設(shè)備和服務(wù)，讓市民切實感受到智能、高效的稅費服務(wù)。

在快辦優(yōu)辦區(qū)，作為“智慧稅費服務(wù)體驗師”的云南玉溪方正稅務(wù)師事務(wù)所負責人王紅華體驗自然人代開發(fā)票流程后說：“以前代開發(fā)票要取號、排隊、計算稅額，現(xiàn)在從錄入信息到開具發(fā)票僅需一兩分鐘，讓我體驗到了智慧稅務(wù)帶來的高效和便捷。”

作為“智慧稅費服務(wù)體驗師”的玉溪沃森生物技術(shù)有限公司財務(wù)人員季麗艷看著新辦企業(yè)辦稅人在云平臺上快速辦理登記信息、稅費種認定、財務(wù)制度報備、三方協(xié)議簽訂、票種核定等業(yè)務(wù)，感慨道：“太高效了，不到兩分鐘就辦完了新辦企業(yè)的大部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，要不是親眼所見，完全不敢相信。”

在自助辦稅區(qū)，體驗者們體驗了征納互動平臺視頻輔導辦理納稅申報、開具發(fā)票等業(yè)務(wù)流程和機器人即時回復簡單問題，人工遠程指導解決復雜問題的過程。“辦問協(xié)同、全程互動”的輔導方式讓大家耳目一新。

據(jù)悉，玉溪稅務(wù)部門圍繞推動國務(wù)院“高效辦成一件事”部署，以數(shù)字化“智感”提升營商環(huán)境“質(zhì)感”，推進稅費服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，打造數(shù)字辦稅“最優(yōu)一公里”。目前，已在全省首批試點建立市、縣兩級集約處理中心，成功打造“問、辦、宣、輔”一體化智稅服務(wù)體系，破解納稅人、繳費人多次跑、往返跑的難題。建成2個智慧辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)同城通辦和一網(wǎng)通辦，各縣（市、區(qū)）實現(xiàn)24小時自助辦稅服務(wù)廳全覆蓋。（玉溪日報記者 唐雯霖）