□ 玉溪日報記者  李丹

“作風好不好？效能高不高？請您來評議。”2023年4月，玉溪市委市直機關工委啟動運用“玉溪評議”群眾掃碼平臺，在市直機關開展群眾評議機關作風活動。這是玉溪市委市直機關工委推動市直機關大抓作風革命效能革命、全力打造讓群眾滿意的服務型效能型機關、縱深推進“玉溪之變”的有力抓手。

一直以來，群眾評議機關作風活動作為市級各部門綜合績效考評一個十分重要的環節，對于建成機關作風激勵、約束、監督機制，起著重要的導向作用。

高位謀劃找準切入點

精確“領題”

開展群眾評議機關作風活動，讓老百姓來評議機關單位作風，最能反映出推進作風革命效能革命的成果，也是鞏固拓展“兩轉一強一提”大討論的一項重要措施。

去年以來，市委市直機關工委緊扣以人民為中心抓評議、轉作風、促發展，聚焦作風革命效能革命、持續深化“玉溪之變”主題，深入分析研究市直各單位開展“兩轉一強一提”大討論存在問題，找準靶向，精準定位。積極與云南網合作開發“玉溪評議”系統，明確在市直機關開展“玉溪評議”群眾掃碼評議機關作風活動，進一步架起機關單位和基層群眾之間有效溝通的“連心橋”，讓群眾、企業和辦事人員對參評單位的工作作風、服務水平、辦事效率等方面開展評議，達到以評促干、以評促建、以評促改、以評促管的目的，推動市直機關作風建設得到進一步加強。

2023年4月20日，“玉溪評議”在全省率先全面啟動，市直各單位紛紛響應，及時啟動群眾評議機關作風活動，在單位辦公樓、公共服務窗口顯眼處以及單位網站、微信公眾號張貼、掛上“玉溪評議”二維碼和公共評議碼，主動接受群眾的監督，并對照群眾意見抓好整改落實。一系列措施的實施，有效激發了機關黨員干部主動擔當、主動作為的干勁。

高標部署把握關鍵點

精準“破題”

為確保“玉溪評議”在運行過程中切實發揮出效果，市委市直機關工委制定出臺《群眾評議市直機關作風活動方案》《“玉溪評議”二維碼參評標識制作張掛要求》，細化內容方式，明確方法步驟。對基本滿意和不滿意評價事項的核實轉辦、落實反饋、督促檢查工作進行規范，通過電話督促、隨機調研、明察暗訪等形式強化跟蹤督促。抽查參評單位張掛二維碼、系統使用、后期工作跟進等情況，向45家市直單位反饋“掃碼評議”走程序、二維碼張掛不規范、反饋不及時等問題50條，并督促立行立改，確保群眾評議機關作風工作落到實處。

據悉，全市共有78家市直單位，部分中央、省駐玉單位作為參評對象，評議內容重點圍繞責任擔當、服務效能、作風形象三個方面，設滿意、基本滿意、不滿意三個等次，群眾通過市政務服務大廳、參評單位辦公場所、組織重點企業評議、網絡平臺線上和線下掃二維碼方式參與評議。評議意見由單位及時進行處理和反饋，市效能辦和市委市直機關工委及時檢查督辦。評議結果納入市考評辦年終綜合考評成績，納入黨組（黨委）書記抓基層黨建述職評議考核內容。

高效推動抓實落腳點

精心“答題”

“為促進房地產市場健康發展，市住房公積金中心已將取消‘所購建房的所在地為籍地或就業地’的限制列入下一輪政策調整范圍，請您保持關注。”“玉溪市住房公積金管理中心目前有‘玉溪市公積金’公眾號、‘手機公積金’App兩個新媒體平臺，其中‘手機公積金’App可以為職工辦理公積金業務，具體事項為住房提取、房租提取、離退休提取、終止勞動關系提取等。”這是市住房公積金中心收到群眾因“住房公積金提取難、無法線上提取”等問題，對該單位進行“不滿意”評議后對具體評議進行的回復。市住房公積金中心在接收到群眾評議后，高度重視，及時對相關情況進行調查了解，并及時整改和回復。不僅對具體操作流程進行了詳細解釋，還表示將進一步加強工作人員業務培訓、擴大政策宣傳解釋等。

“群眾對市直單位的評議，特別是對不滿意的評議，基本是三天內由相關單位核實整改后將具體內容直接回復給評議群眾。群眾進入‘玉溪評議’小程序，輸入查詢驗證碼后便可查看回復的內容。”市委市直機關工委相關工作人員介紹，后臺數據顯示，“玉溪評議”自去年正式上線運行以來，截至2月6日，78家市直單位共接收評議5090條，其中滿意4864條、基本滿意81條、不滿意145條，滿意率從上線第一個月的95.74%提升至97.15%。

點對點評議、點對點回復，“玉溪評議”精準有效；及時整改、及時回復、及時解答，“玉溪評議”讓“馬上就辦、真抓實干”的工作作風成為市直機關的工作標簽。依托“玉溪評議”系統開展群眾評議機關作風活動，進一步強化了市直機關“服務企業、服務群眾、服務基層”的責任意識，弘揚了“工作一布置，馬上抓落實；工作一部署，馬上去推動”的工作作風。市直機關工作標準提高了，工作作風持續轉變、優化，在大抓作風革命效能革命、持續深化“玉溪之變”中不斷取得新突破、新成效。