為進(jìn)一步做好玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，增強(qiáng)政群互動(dòng)，加大辦理公開(kāi)力度，現(xiàn)將玉溪市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線部分辦理情況進(jìn)行選登。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)聶耳路73號(hào)道路兩旁行道樹(shù)長(zhǎng)勢(shì)茂盛，近期連續(xù)降雨，樹(shù)枝易折斷掉落，對(duì)過(guò)往行人和車輛存在安全隱患，希望相關(guān)部門及時(shí)處理?！?/p>

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問(wèn)題屬實(shí)。紅塔區(qū)城市管理局立即安排該路段管護(hù)公司對(duì)聶耳路行道樹(shù)的枯枝、干枝進(jìn)行修剪，現(xiàn)已修剪完成，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)龍馬路通往玉溪一中路段部分路面凹陷出現(xiàn)坑洞，騎行的電動(dòng)車易摔倒，存在安全隱患，希望相關(guān)部門核實(shí)處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)城市管理局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問(wèn)題屬實(shí)。該路段路面凹陷破損系玉溪中石油昆侖長(zhǎng)江燃?xì)夤韭裨O(shè)管道后路面恢復(fù)不達(dá)標(biāo)所致，已督促其進(jìn)行整改，目前受損路面已修復(fù)完畢。

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一群眾反映：“紅塔區(qū)紅塔大道陽(yáng)光花園片區(qū)停電，后短時(shí)間內(nèi)已恢復(fù)供電，但陽(yáng)光花園小區(qū)一直未恢復(fù)供電，希望相關(guān)部門幫助處理。”

經(jīng)紅塔區(qū)玉帶街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，陽(yáng)光花園小區(qū)停電系變壓器損壞所致，紅塔區(qū)玉帶街道辦事處及時(shí)協(xié)調(diào)蘭苑社區(qū)和陽(yáng)光花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)變壓器進(jìn)行維修，現(xiàn)已恢復(fù)正常供電。

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一群眾反映：“江川區(qū)江通公路和江川一中路口的交通信號(hào)燈設(shè)置不合理，左轉(zhuǎn)、直行同時(shí)放行車輛存在安全隱患，行人通行時(shí)間較短無(wú)法通過(guò)，建議相關(guān)部門將左轉(zhuǎn)、直行車輛分開(kāi)放行，并延長(zhǎng)行人通行時(shí)間。”

經(jīng)玉溪市公安局江川分局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問(wèn)題屬實(shí)。由于江通線貫穿南北僅有兩條車道，不適合直行、左轉(zhuǎn)車輛分開(kāi)放行，故玉溪市公安局江川分局交警大隊(duì)協(xié)調(diào)江川公路分局對(duì)該路段重新施劃二、三輪車待轉(zhuǎn)區(qū)，并在來(lái)車方向安裝提示牌，同時(shí)聯(lián)系信號(hào)機(jī)品牌方及運(yùn)維方調(diào)整交通信號(hào)燈放行時(shí)間。目前，該路段已完成交通信號(hào)燈放行次序及放行時(shí)間的優(yōu)化。

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一群眾反映：“江川區(qū)古滇國(guó)至龍旺湖城路段路面有坑洞，給過(guò)往車輛及行人帶來(lái)不便，存在安全隱患，希望相關(guān)部門調(diào)查處理。”

經(jīng)江川區(qū)交通運(yùn)輸局辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，江川公路分局組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)坑洞進(jìn)行了處理，目前道路已恢復(fù)正常通行。

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一群眾反映：“江川區(qū)寧海街道小白坡村委會(huì)唐磨德村進(jìn)村道路受降雨影響，泥土堆積路面，影響車輛和行人正常通行，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/p>

經(jīng)江川區(qū)寧海街道辦事處辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，江川區(qū)寧海街道辦事處安排人員對(duì)路面及排洪溝的泥土進(jìn)行清理，目前已恢復(fù)正常通行。

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一群眾反映：“路居鎮(zhèn)小街子村內(nèi)的窨井蓋被碾壓損壞，存在安全隱患，希望相關(guān)部門幫助處理。”

經(jīng)路居鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

獲悉反映的情況后，路居鎮(zhèn)人民政府立即協(xié)調(diào)路居鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和環(huán)境中心對(duì)損壞的窨井蓋進(jìn)行修復(fù)，目前已修復(fù)完成，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“8月以來(lái)，澄江市?？阪?zhèn)永和村委會(huì)永和大村地理位置較高的十幾戶村民家中自來(lái)水一直處于停水狀態(tài)，希望盡快恢復(fù)供水。”

經(jīng)澄江市海口鎮(zhèn)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，澄江市海口鎮(zhèn)永和村委會(huì)永和大村停水系農(nóng)危改建房過(guò)程中，因施工不當(dāng)將生活用水管道挖斷所致。對(duì)此，永和村委會(huì)督促施工人員及時(shí)進(jìn)行整改。目前斷裂管道已接通，群眾用水已恢復(fù)正常。

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一群眾反映：“新平縣老廠鄉(xiāng)哈科底村委會(huì)通往勐炳村委會(huì)的道路因暴雨導(dǎo)致塌方，影響車輛行人通行，希望相關(guān)部門幫助解決?！?/p>

經(jīng)新平縣老廠鄉(xiāng)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，反映問(wèn)題屬實(shí)。獲悉群眾反映的問(wèn)題后，老廠鄉(xiāng)人民政府立即組織人員和機(jī)械對(duì)道路進(jìn)行清理，及時(shí)恢復(fù)了該路段的交通。

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一群眾反映：“元江縣那諾鄉(xiāng)豬街村委會(huì)大麻小組的垃圾箱最近一直無(wú)人清理，垃圾散發(fā)出難聞氣味，污染環(huán)境，希望相關(guān)部門調(diào)查處理?！?/p>

經(jīng)元江縣那諾鄉(xiāng)人民政府辦理，現(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)查，那諾鄉(xiāng)豬街村委會(huì)大麻小組村頭村尾各有一個(gè)垃圾箱，大麻小組到村頭公路已硬化，垃圾車會(huì)定期清理村頭垃圾箱內(nèi)垃圾，但清理村尾垃圾箱時(shí)，垃圾車需經(jīng)過(guò)一段有坡度的土路，因那諾鄉(xiāng)轄區(qū)7月份以來(lái)長(zhǎng)期下雨，道路濕滑垃圾車進(jìn)出困難，所以村尾垃圾箱內(nèi)垃圾未及時(shí)清運(yùn)。目前，元江縣那諾鄉(xiāng)政府已安排相關(guān)人員在路面干燥時(shí)將村尾垃圾箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)完畢，同時(shí)那諾鄉(xiāng)已制定垃圾清運(yùn)相關(guān)制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，如遇特殊天氣，會(huì)及時(shí)調(diào)整清運(yùn)時(shí)間和方式。