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來源	玉溪網	公開日期	2023-04-24

消費者用餐后腹瀉就醫商家十倍賠償并支付醫療費

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發布時間：2023-04-24 09:41 來源：玉溪網

近日，消費者楊女士從外地到通海縣出差，其間在通海縣某餐廳消費28元購買了店內的漢堡，吃完后便出現腹瀉癥狀，隨即到通海縣人民醫院就醫，診斷為腸胃炎。楊女士認為，自己是在進食漢堡后引發的疾病，懷疑該餐廳銷售的漢堡存在食品安全問題，遂撥打12315熱線進行投訴。

通海縣市場監督管理局接到楊女士的投訴后，立即派工作人員到餐廳進行食品安全專項檢查。經查，未發現存在危害食品安全的問題；楊女士提供的消費記錄、就醫憑證，以及反映的情況屬實。由于楊女士已離開通海縣，工作人員通過電話及現場相結合的方式組織雙方調解，餐廳經營者愿意支付消費金額十倍即280元的賠償金給楊女士，同時賠付楊女士就醫花費的160元。

在對案例的評析中，玉溪市消費者協會工作人員表示這是一起典型的食品安全投訴案。楊女士在該餐廳購買進食漢堡后出現腹瀉癥狀并就醫，屬于消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的情形，有權依據《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》中的相關規定向商家要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

近年來，“舌尖安全，味蕾健康”越來越被人們關注。玉溪市消費者協會提醒，消費者日常消費時，要注意收集、保留好購物憑證及權利受損的證據，如商品購物小票和發票等。如果人身健康受到影響，應當及時就醫檢查，并留存好相關的檢查報告以作證據，以便及時有效維護自身合法權益。出現糾紛時，消費者可及時找經銷商或生產企業進行維權，若協商不成功可到轄區的消費者協會投訴或向當地市場監管部門進行舉報。（玉溪日報記者馮天嬌）

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