| 索引號(hào) | 53040020201150058 | 文 號(hào) | |
| 來(lái) 源 | 玉溪網(wǎng) | 公開(kāi)日期 | 2020-04-28 |
我市多舉措強(qiáng)化旅游投訴處理
近日，記者從市文化和旅游局獲悉，今年以來(lái)，我市文化和旅游主管部門(mén)多措并舉，全力維護(hù)安全穩(wěn)定和諧的旅游發(fā)展環(huán)境。
為營(yíng)造良好旅游環(huán)境，我市文化和旅游主管部門(mén)在工作中不斷提升綜合監(jiān)管水平，并緊盯文化旅游市場(chǎng)各類(lèi)違法違規(guī)行為，進(jìn)一步強(qiáng)化投訴處置業(yè)務(wù)，暢通投訴渠道，不斷建立健全高效旅游投訴處理機(jī)制，使全市旅游環(huán)境健康發(fā)展。
在此期間，我市文化和旅游主管部門(mén)通過(guò)舉辦培訓(xùn)班，對(duì)“一部手機(jī)游云南”投訴管理系統(tǒng)等進(jìn)行講解，使各縣（市、區(qū)）相關(guān)旅游投訴處置負(fù)責(zé)人進(jìn)一步提高旅游投訴處置效率和服務(wù)水平。同時(shí)，積極探索和建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)各監(jiān)管部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，定期研究分析和解決綜合監(jiān)管中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。要求各縣（市、區(qū)）制定切實(shí)可行的方案加以整改落實(shí)，高效快捷化解旅游糾紛。此外，還充分利用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、信件等渠道，接受群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)等旅游投訴，對(duì)投訴辦理情況及時(shí)進(jìn)行反饋。
目前，市文化和旅游局已印制文化旅游市場(chǎng)舉報(bào)投訴電話(huà)宣傳牌、宣傳畫(huà)等材料2600余份，將擺放、張貼在全市各旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社及旅游企業(yè)顯眼位置，為游客投訴提供便利。
（玉溪日?qǐng)?bào)全媒體記者 顧世丹）
相關(guān)閱讀：
- 我市2個(gè)集體和11名個(gè)人上榜全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn) 2026-03-09
- 我市多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng) 2026-03-09
- 本周多云和陣雨天氣“唱主角” 2026-03-09
- 渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司玉溪中心支公司車(chē)輛違章處理服務(wù)、車(chē)輛檢車(chē)服務(wù)、車(chē)輛代駕服務(wù)、車(chē)輛拖車(chē)服務(wù)、車(chē)輛安全檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目終止公告 2026-03-06
- 我市兩個(gè)集體獲全國(guó)婦聯(lián)表彰 2026-03-04
- 上周我市物價(jià)1跌11平 2026-03-04
- 渤海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司玉溪中心支公司車(chē)輛違章處理服務(wù)、車(chē)輛檢車(chē)服務(wù)、車(chē)輛代駕服務(wù)、車(chē)輛拖車(chē)服務(wù)、車(chē)輛安全檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告 2026-02-28
- 玉溪多措并舉促返鄉(xiāng)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè) 2026-02-28
- 我市推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度建設(shè) 2026-02-28
- 我市加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè) 2026-02-28
滇公網(wǎng)安備 53040202000080號(hào)
