11月11日，市委書記楊政昆到市信訪局接訪，面對面聽取群眾訴求，并調研全市信訪工作情況，看望信訪工作者。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終站穩群眾立場，依法依規做好信訪這個“送上門的群眾工作”，設身處地為群眾解難題辦實事，切實維護好群眾合法權益。

撫仙湖邊仙湖島小區的業主代表現場反映，小區水管頻繁爆裂給生活帶來不便、小區周邊基礎設施有待提升完善等問題。楊政昆與來訪群眾親切交流，表示讓生活環境越來越好是大家的一致目標，感謝其反映問題幫助地方黨委、政府改進工作。他要求相關部門和轄區所在地要立足根本，采取切實措施解決群眾反映問題，并舉一反三進行排查研究，重視沿湖群眾對生活用水、美化亮化等方面的更高要求，加快完善公共基礎設施，為旅居產業發展營造良好環境。

新平縣一名農村客運司機現場反映相關補助發放和客運市場管理等問題。楊政昆仔細了解情況，要求地方政府和相關部門把涉及民生的資金落實到位、把相關政策解釋到位。同時，加強對農村客運市場的管理，讓司機們能安心跑車，讓群眾出行更方便、更舒心。

接訪中，楊政昆強調，要以“如我在住”“如我在訴”的理念，與來訪群眾換位思考，搞清楚人民群眾怨什么、盼什么，下大力氣回應群眾訴求，從根源上解決存在問題，有效維護群眾合法權益和社會穩定，讓群眾生活、工作更舒心。要深入推進信訪工作法治化，依法依規維護正常信訪秩序，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。

王華參加。（玉溪市融媒體中心記者 李曉蘭）