11月11日，玉溪市民生訴求服務(wù)中心揭牌儀式在中國(guó)電信股份有限公司玉溪分公司舉行，隨即正式啟動(dòng)玉溪市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)。

市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)段登位致辭，并為服務(wù)中心揭牌。市政府秘書長(zhǎng)范永光主持揭牌儀式。

今年4月，省委、省政府把玉溪市列為全省民生訴求綜合服務(wù)改革試點(diǎn)之一。我市高度重視、高效推進(jìn)，通過(guò)整合全市民生訴求服務(wù)渠道，完善民生訴求辦理工作機(jī)制，成立玉溪市民生訴求服務(wù)中心，搭建玉溪市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)。隨著中心的成立，玉溪市民生訴求服務(wù)一體化平臺(tái)作為12345熱線和玉溪“民意速辦”微信小程序兩個(gè)反映渠道的集成，將進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化接訴即辦、急訴特辦，推進(jìn)由群眾“等結(jié)果”向政府主動(dòng)“曬流程”轉(zhuǎn)變，倒逼我市各級(jí)各部門持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率，把群眾“有感小事”辦成“暖心大事”，推動(dòng)“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“辦一件事”向“辦一類事”轉(zhuǎn)變。

當(dāng)天，在紅塔區(qū)和市政務(wù)服務(wù)大廳還同步開(kāi)展了玉溪“民意速辦”微信小程序宣傳推廣和“高效辦成一件事”政策解讀等政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)。（玉溪市融媒體中心記者 李丹 李冉）