| 索引號 | 53040020211300835 | 文     號 |   |
| 來   源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2021-11-03 |
縣紀委縣監(jiān)委促進信訪件辦理質效“雙提升”
今年以來,易門縣紀委縣監(jiān)委結合黨史學習教育,以信訪舉報件“零暫存”為前提,認真做好初次信訪事項的受理、登記、處置、反饋和督辦工作,促進信訪舉報件辦理質量和效率“雙提升”。
縣紀委縣監(jiān)委充分應用檢舉舉報平臺,做好信訪件錄入、研判、流轉、反饋等工作。緊盯群眾“急難愁盼”問題,對屬于實名檢舉控告的鄉(xiāng)村振興、惠民富民政策落實及民生領域損害群眾利益等方面的信訪舉報,優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋。截至目前,共受理信訪件117件。
建立交辦件辦理工作臺賬,強化閉環(huán)管理。對處置方式、批轉時間、承辦部門和承辦人、辦理進展等情況逐一詳細記錄,做到流向清楚、責任明確、全程留痕。
堅持常態(tài)化跟蹤督辦信訪件辦理情況,將監(jiān)督貫穿整個工作流程。每月通過電話督辦、書面提醒、約談督辦、調研督辦等方式,督促承辦部門倒排工期,提高運轉效率,在規(guī)定期限內辦結并上報相關材料。
實行“領導包案制”。由縣紀委縣監(jiān)委班子成員擔任包案領導,對包案督辦的信訪件與具體承辦部門共同研究、定期督辦,精準“把脈”,及時協(xié)調處置各類問題和困難。“1至9月,我們規(guī)范流程、精準督辦、高效辦結、及時反饋,有效避免重復舉報,切實提升群眾滿意度,信訪件受理同比下降48%,有效將制度優(yōu)勢轉化為治理效能。”縣紀委縣監(jiān)委相關負責人說道。
此外,易門縣紀委縣監(jiān)委還將信訪室作為紀檢監(jiān)察干部崗位練兵的主陣地,堅持每月固定安排班子成員及機關干部到信訪室輪流接訪,通過現(xiàn)場答疑,解決群眾訴求,有效預防重復訪和越級訪。(玉溪日報通訊員 陳金萍)
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