今年以來，易門縣紀委縣監(jiān)委結合黨史學習教育，以信訪舉報件“零暫存”為前提，認真做好初次信訪事項的受理、登記、處置、反饋和督辦工作，促進信訪舉報件辦理質量和效率“雙提升”。

縣紀委縣監(jiān)委充分應用檢舉舉報平臺，做好信訪件錄入、研判、流轉、反饋等工作。緊盯群眾“急難愁盼”問題，對屬于實名檢舉控告的鄉(xiāng)村振興、惠民富民政策落實及民生領域損害群眾利益等方面的信訪舉報，優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋。截至目前，共受理信訪件117件。

建立交辦件辦理工作臺賬，強化閉環(huán)管理。對處置方式、批轉時間、承辦部門和承辦人、辦理進展等情況逐一詳細記錄，做到流向清楚、責任明確、全程留痕。

堅持常態(tài)化跟蹤督辦信訪件辦理情況，將監(jiān)督貫穿整個工作流程。每月通過電話督辦、書面提醒、約談督辦、調研督辦等方式，督促承辦部門倒排工期，提高運轉效率，在規(guī)定期限內辦結并上報相關材料。

實行“領導包案制”。由縣紀委縣監(jiān)委班子成員擔任包案領導，對包案督辦的信訪件與具體承辦部門共同研究、定期督辦，精準“把脈”，及時協(xié)調處置各類問題和困難。“1至9月，我們規(guī)范流程、精準督辦、高效辦結、及時反饋，有效避免重復舉報，切實提升群眾滿意度，信訪件受理同比下降48%，有效將制度優(yōu)勢轉化為治理效能。”縣紀委縣監(jiān)委相關負責人說道。

此外，易門縣紀委縣監(jiān)委還將信訪室作為紀檢監(jiān)察干部崗位練兵的主陣地，堅持每月固定安排班子成員及機關干部到信訪室輪流接訪，通過現(xiàn)場答疑，解決群眾訴求，有效預防重復訪和越級訪。（玉溪日報通訊員  陳金萍）