| 索引號 | 53040020261648920 | 文     號 |   |
| 來   源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2026-02-12 |
縣紀委監委切實把信訪工作做到群眾心坎上
信訪舉報是監督執紀的第一道關口,更是黨群干群的“連心橋”。近年來,元江縣紀委監委著力構建“精準核查—陽光反饋—澄清保護”全鏈條工作機制,推動信訪舉報工作從“事了結”向“心事了”深化,將群眾“信訪”轉化為對黨和政府的“信任”。
為了提升處置信訪舉報問題的精準性,縣紀委監委對每件重點信訪舉報件制定精細化處置方案,明確分工、時限與路徑。核查過程中,堅持“三位一體”深入核實。具體為做法為:查臺賬資料,追溯決策痕跡與制度執行;看現場實情,掌握第一手直觀證據;訪群眾口碑,從多維度還原事實全貌。引入關鍵詞提取、數據關聯分析、信息碎片整合等信息化手段,迅速厘清復雜的人物關系網與事件演進脈絡,精準聚焦矛盾核心。
查清事實只是第一步,如何有效溝通、化解心結才是檢驗信訪工作成敗的關鍵??h紀委監委堅決摒棄“一查了之”“一回了之”的簡單化處理,創新推行“查得清、答得明、解得透”的陽光反饋機制,主動向信訪人當面告知核查情況,將核查結果、處理依據、政策邊界逐條拆解說明,對存疑點逐項解釋,現場消除爭議,切實把信訪工作做到群眾心坎上。
同時,縣紀委監委對經嚴謹核查確屬不實或失實的舉報啟動澄清程序,根據影響范圍和程度,采取“一人一策”的澄清方式,或當面向被舉報干部及其所在黨組織宣讀澄清結論,消除思想包袱;或向其所在單位黨組織正式送達《澄清正名函》,在相應范圍內通報核查情況,消除不良影響;對造成廣泛負面影響的,視情通過會議、公告等方式予以公開澄清。(通訊員 李婭)
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