“縣殘聯和縣人民醫院的工作人員來家里為我辦殘疾證，真是太感謝巡察組了，幫我解決了煩心事……”日前，新平縣委第四巡察組到水塘鎮邦邁村回訪時，村民李某拉著巡察組干部的手感激地說。

2024年6月，新平縣委第四巡察組對縣殘聯開展巡察，巡察組聚焦殘疾人社會保障服務等民生熱點，通過查閱資料、入戶走訪等方式，全面了解扶殘助殘惠殘政策執行、資源分配等情況，深入查找服務群眾中存在的問題。

“吱呀”——巡察組干部小劉推開了邦邁村李某家掉了漆的門。之前，巡察組與村干部談話時了解到李某殘疾多年，家庭經濟困難。

“一方面由于身體殘疾，生活不能自理，另一方面到縣城路遠，車費和住宿費等開銷較大，直到現在我也沒有辦到殘疾證?！崩钅骋贿吺疽饧胰说顾贿呄驅嵉刈咴L的巡察組工作人員講述一直困擾自己的煩心事。

殘疾證是殘疾人享受各種優惠政策和福利的重要憑證，事關殘疾人切身利益。巡察組將此問題作為立行立改事項，及時反饋給縣殘聯，要求全面排查，認真整改，切實解決好群眾的生活難題、現實困擾。

“收到整改通知后，我們舉一反三，及時進行了整改。通過全面摸排，發現了殘疾證校驗不嚴格、身體障礙不對等、應辦證未辦證、應注銷未注銷等問題。”縣殘聯相關負責人介紹，針對存在的問題，縣殘聯開展了殘疾證“網上辦”、肢體和精神殘疾救助、輔具租賃等業務培訓，并協同縣人民醫院評殘專家深入水塘、者竜等鄉鎮開展“入戶評殘”暖心服務活動。

在巡察的推動下，目前，縣殘聯已上門為生活不能自理、行動不便的32名疑似殘疾群眾進行了殘疾評定，解決了“出門難”殘疾人的“辦證難”問題，以扎實的整改成效回應群眾關切。

服務多轉一道彎，群眾少攀萬重山。通過此次巡察整改，縣殘聯將群眾需求轉化為日常管理服務的具體舉措，推行優化“網上辦”“上門辦”，前移“服務窗口”，通過“數字賦能+鐵腳板”組合拳，讓“數據跑路”“自己跑路”替代“群眾跑腿”，切實減輕了殘疾人的“跑辦”負擔，讓殘疾人獲得更便捷、更高效、更精準的暖心服務。（通訊員 廖國萍）