“真是太感謝了，不用出門就把房子過戶的事辦好了！”近日，通?？h一位80歲高齡、行動不便的老人，在家便完成了房屋過戶的全部手續(xù)。面對上門服務的工作人員，老人連聲道謝。

近年來，通海縣紀委監(jiān)委駐縣住房城鄉(xiāng)建設局紀檢監(jiān)察組立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，緊盯政務服務便民舉措落實情況，主動摸排群眾辦事難點。在了解到部分高齡老人因行動不便，面臨房屋過戶“出門難”“辦證難”的實際問題后，紀檢組迅速行動，第一時間督促縣房管所扛起主體責任，優(yōu)化服務流程，開啟便民服務“綠色通道”。

為確保服務真正“送上門、辦到位”，紀檢組全程跟進監(jiān)督，協(xié)調房管所聯(lián)合稅務、不動產登記等部門組成上門服務小分隊。工作人員攜帶相關設備來到老人床榻前，現(xiàn)場核驗身份信息、產權證明等材料，以緩慢的語速耐心講解，用通俗的語言細致溝通，規(guī)范有序完成問詢、筆錄確認等全流程業(yè)務，讓老人足不出戶便辦結了過戶手續(xù)。

監(jiān)督有力度，服務有溫度。此次上門服務，是職能部門深化“放管服”改革、推動政務服務從“窗口辦”向“上門辦”延伸、主動為民服務的具體體現(xiàn)，也是紀檢組以監(jiān)督促落實、以實效暖民心的生動實踐。（通訊員 王露 楊云萍）