| 索引號 | 53040020241504484 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2024-01-02 |
通海縣持續優化營商環境
2023年，通海縣聚焦企業和群眾關切問題，轉變政府服務理念，提升政府服務效能，加快推進政務服務規范化、標準化、便民化，全面增強經營主體滿意度、獲得感。
打造政務服務“實體店”，讓專區化服務更有溫度。通海縣全面整合政務大廳現有資源，在便民服務、改善設施等方面下足功夫，切實提升為民服務水平，力求打造出真正讓企業和群眾看得見、易獲取的政務專區服務“實體店”。通海縣政務中心實施工作人員統一著裝、升級改造監控設備、強化專區化服務、優化自助辦理咨詢等服務，實現了政務服務在空間上和功能上的深度融合，為企業和群眾提供了高效優質的政務服務體驗。
聚焦“一把手走流程”，解決堵點難點問題。通海縣堅持“領導干部沉下去、優質服務提上來”原則，讓入駐政務大廳的28家部門集中開展“局長走流程”活動。活動中，首先要求各部門“一把手”觀摩學習開辦企業和存量房轉移登記等辦事流程；隨后，再化身辦事企業、群眾、窗口工作人員，深度體驗業務辦理過程，掌握了解各項業務辦理流程、辦理時限、辦理環節，親身體驗辦事過程中的堵點難點問題。目前，通海縣政務服務中心入駐的28家部門設有65個窗口，進駐事項412項，累計開展“一把手走流程”體驗活動42人次，共體驗審批事項42個，形成問題清單6項，已立行立改解決問題6項。
搭建政企互通平臺，面對面溝通交流。通海縣通過組織開展優化營商環境民營企業家座談、銀政企座談及建立營商環境前哨站點、聘請營商環境觀察員等形式，搭建政企溝通交流平臺，讓政府與企業面對面交流，主動了解企業經營現狀、項目審批、證照辦理、用工保障、融資困難等問題，堅定不移地把企業意見有人聽、問題有人管、需求有人辦作為營商環境建設第一要務，主動作為，強化服務，真正當好企業發展的堅強后盾。（玉溪日報記者 沈建龍）
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