今年以來，通海縣紀委縣監委著力在構建良好信訪舉報秩序、打造“群眾滿意”接訪窗口、深化檢舉舉報平臺運用等方面多點發力，切實把監督第一道關口工作做實做細，推動信訪舉報工作提質增效。

加強宣傳引導，積極構建良好信訪舉報秩序。以信訪舉報知識和政策法規為重點，通過“名邦清風”微信公眾號、“紀檢之聲”廣播欄目開展專題宣傳8期。在日常接訪、廉政宣傳、基層走訪等活動中，面對面向群眾宣傳實名檢舉控告優先辦理、獎勵保護規定等措施，樹立客觀、實名檢舉控告的導向，并按照規定對1名實名檢舉控告人進行獎勵。

優化信訪接待環境，打造“群眾滿意”接訪窗口。在接訪室規范化建設的基礎上，對信訪接訪室進行改造升級，增設聯排座椅、電視機、寫字桌、滿意度評價器等設施設備，進一步優化群眾來訪接待場所環境，提升信訪舉報接待工作質量和為民服務水平。上半年累計接訪50批115人次，群眾滿意率達95%。

圍繞“清廉通海”建設，審慎穩妥推進不實信訪舉報澄清正名工作，靈活采取書面澄清、當面澄清、會議澄清、通報澄清等方式，為受到不實舉報的黨員干部及時消除負面影響，切實保護和激發干部干事創業的積極性。截至目前，共為30名黨員干部開展澄清正名。

全面推進檢舉舉報平臺深化應用。堅持統一、規范的標準錄入信訪舉報信息要素，每月定時自檢自查，糾正錄入不及時、不規范、不準確的問題。建立督促檢查常態機制，按季度開展線上線下同步清理對賬工作，對移送、轉送、交辦的信訪舉報件進行流程管理，動態掌握受理和分流軌跡，定期對受理辦理情況進行匯總和綜合分析，確保平臺使用規范、安全、高效。

“民意如流水，宜疏不宜堵。”縣紀委縣監委相關負責人表示，將持續探索信訪工作新方法新路徑，以維護群眾切身利益為中心，不斷提升信訪工作質效，把送上門來的群眾工作做實做好，推動新時期基層紀檢監察信訪工作高質高效發展。（玉溪日報通訊員  姜秀萍）