今年以來，紅塔區紀委監委聚焦重復舉報治理，通過“三級管理”，著力構建源頭預防、分類施治、合力攻堅、多元化解的治理體系，推動重復舉報治理由“被動應對”向“主動治理”轉變，讓群眾感受到實實在在的新成效新變化。

據悉，紅塔區紀委監委建立重復信訪舉報研判處置機制，依托信訪舉報平臺和信訪處理臺賬，今年內篩選出群眾多頭反映、多層反映、多年反映的“三多”重復舉報件31件。在綜合考量重復頻次、反映內容、問題訴求、復雜程度等因素后，按照“平件、急件、難件”，分類建賬、定期對賬、抽查核賬、限期交賬、及時銷賬。

針對問題可查性低，或所反映的內容中無需特別關注的列為“平件”，由承辦部門了解核實，跟進辦理；對上級紀檢監察機關轉辦交辦，或本級紀檢監察機關受理的涉及緊急事項、重要問題的列為“急件”，由區紀委監委指定具體承辦室，提級辦理；問題類型復雜，需多個部門聯動解決的作為“難件”，由區紀委監委領導班子成員包案化解。

按照屬地管理、分級負責、歸口受理原則，區紀委監委繪制了《信訪舉報流程圖》，建立信訪舉報“五查清三到位”“雙反饋一回訪”機制，構建信訪受理、轉辦分辦、調查處置、復查復核、答復反饋全流程閉環管理體系，把好信訪首道關口，致力將群眾“初訪”變為“終訪”。（通訊員 周華旭 徐瑩）