| 索引號 | 53040020241545911 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2024-07-31 |
區紀委區監委提升信訪辦理質效
今年以來，紅塔區紀委區監委聚焦信訪辦理質效，探索實施“一評雙審三反饋”工作機制，以信訪了結前的“一件一評”、復雜信訪件的“雙重審核”、檢舉控告信訪件的“三個反饋”，做到信訪辦理研判科學、調查準確、處理恰當、反饋到位。
“一件一評”主要通過限期整改、通報約談等方式，督促承辦部門嚴把初次信訪報結關。相關承辦部門在提交檢舉控告件的辦理情況報告前，由信訪室、紀檢監察室、案件監督管理室對照《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，對核查情況、辦理程序等進行審核把關，出現遺漏問題、事實不清、證據不全、程序違規的，一律退回補充或重新調查。
為確保基層檢舉控告件查深、查透，減少和避免重復上訪、越級上訪，紅塔區紀委區監委在“一件一評”的基礎上建立信訪辦理質量評價“雙重審核”機制。即一般信訪件由信訪室審核，查找是否存在調查不夠深入、方法欠妥、結論不當等情況；上級交辦件、復雜信訪件、重要信訪件等，則由信訪室牽頭，“室組地”聯動，從審查調查、審理等方面對事實證據、定性量紀、程序文書等進行雙重把關，構建信訪件辦理縱向齊抓、橫向共管的工作格局，提升檢舉控告件的查實率、成案率、群眾反饋滿意率。
同時，區紀委區監委通過“三個反饋”機制，將溝通反饋工作貫穿信訪辦理全流程。在向舉報人核實舉報內容、獲取細節信息、聽取意見建議時，適時告知階段性調查情況；舉報人提出異議的，先研究分析，開展補充調查，再由信訪室聯合承辦部門進行二次反饋；針對匿名檢舉控告件，則將處理結果進行適度公開反饋，主動接受群眾監督，形成信訪舉報辦理監督閉環。（通訊員 李毅 徐瑩）
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