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索引號	53040020241566792	文號
來源	玉溪網	公開日期	2024-11-11

華寧縣多舉措提升患者就醫體驗

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發布時間：2024-11-11 10:09 來源：玉溪網

華寧縣通過改善就醫環境、加強溝通、提供個性化關懷、優化醫療服務流程、加強診后服務等措施，全面提高縣域醫療服務舒適化、智慧化和數字化水平，不斷提升患者的就醫體驗。

在華寧縣人民醫院，便民停車位、學雷鋒志愿服務點、門診“一站式”服務、線上線下預約掛號、刷臉支付、診間支付、導診咨詢等服務不斷提檔升級，群眾“近”享門診開單、就診咨詢、問題反饋、病案復印、醫保服務等多項便利，就診時間明顯縮短。該院還免費為患者提供花茶、中藥茶飲、雨傘、輪椅、微波爐等多項溫情服務，讓患者感受到醫療服務的“溫度”。在縣婦幼保健院及5個鄉鎮衛生院，患者及家屬可免費使用停車場、母嬰室和無線網絡，患者還能免費測血糖、血壓。通過優化基層服務體系，最大限度地推動醫療衛生服務模式從“治已病”向“治未病”轉變。

2024年以來，華寧縣通過緊密型縣域醫共體信息化建設，克服技術、資金、人才等困難，做強“心電一張網”項目，開發上線“雙向轉診系統”，75個村衛生室上線全科醫生工作站，在全市率先實現縣、鄉、村三級醫療信息互聯互通，以實招打通群眾看病就醫“最后一公里”；縣婦幼保健院依托專科聯盟等載體，與云南省腫瘤醫院、玉溪市兒童醫院、玉溪市婦幼保健院建立專科聯盟，與縣內鄉鎮衛生院簽訂轉診協議，為患者提供連續性的診療服務。

下一步，華寧縣將以緊密型縣域醫共體建設為載體，依托公立醫院改革與高質量發展示范項目及“患者不動醫生動”、基層專家工作站等，持續提升縣域醫療水平，將更多精力和資金用于疾病預防、健康管理，更加全面地為轄區老百姓提供一體化的醫療衛生服務。（通訊員普玲梅）

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