站臺上來往的旅客

從2月1日起，為期40天的2018年春運正式開啟。連日來，玉溪站、各大汽車客運站組織有序、客流平穩，未出現大排長龍、人潮擁擠等現象。2月9日，記者先后來到玉溪站、城西汽車客運站和城南汽車客運站，近距離感受2018年玉溪春運。

玉溪站客流平穩

優質服務溫暖回家路

2月9日16點54分，開往河口北的K6137次列車緩緩駛入玉溪站，當列車停穩、車門開啟后，鄭應聰背著雙肩包，拉著行李箱，提著大包小包的年貨，急匆匆、喜滋滋地朝出站口走去。今年25歲的鄭應聰在昆明上班，他告訴記者，雖然昆明離玉溪不遠，自己也經常回家，但是這一次回家，感覺卻十分不一樣。“知道公司放假時間以后，我提前在網上購買了火車票，就是想著能盡快回家和家人團聚。現在從昆明到玉溪坐火車很方便，票價也不貴。”鄭應聰說，雖然現在已經進入春運了，但車站和列車上都不擁擠。隨后，鄭應聰在工作人員的引導下，隨客流走出了車站。

據玉溪站站長李云洪介紹，由于今年春運較往年晚，節前學生客流、探親客流、返鄉民工流相對分散，所以到目前為止沒有出現大量旅客集中出行的情況。

在玉溪站的售票大廳，記者看到，在人工售票窗口前購票的旅客約20人，分散在各個人工售票窗口，并未排起長隊。不少旅客從站外走進售票大廳，并沒有前往人工售票窗口購票，而是拿出身份證徑直走到自助售票機前，在機器上進行購票或取票的操作，不一會兒便拿著機器打印出的車票前去乘車。

據悉，目前玉溪站共有4個人工售票窗口，7臺自助售票機，購買車票的旅客可以使用現金、支付寶、微信等多種支付方式，滿足旅客的不同需求。“我們在元江、江川、華寧都設有火車票代售點，旅客可以就近提前購買火車票。”李云洪說，進入春運以來，玉溪站每天都安排了工作人員在自助售票機前指導旅客進行自助購票，這樣既能緩解人工售票的壓力，又能為旅客節約不少時間。

在進站通道方面，玉溪站還臨時新增設了晚到旅客專用通道，對晚到旅客給予特殊照顧，確保他們能順利乘車。

在二樓候車大廳，部分旅客正有序地等待檢票乘車，趙圣明與妻子則不慌不忙，從包里拿出一袋零食拆開，兩人邊吃零食邊聊天。趙圣明告訴記者，他跟妻子在玉溪打工，這天放假了，他們準備回老家大理過年。“我們來玉溪打工有3年了，每年就春節回去一次，孩子和父母都在老家，挺想他們的。”趙圣明說著抬頭看了看妻子，羞澀地笑了笑，“這是我們第一次坐火車回大理，由于怕趕不上車，我們提前了4個小時來到這里。從一進來，工作人員就指導我們取票、安檢、進站，還貼心地帶我們來到候車大廳，在回家的旅途能享受這樣的服務，心里真的很暖。”

汽車客運站客流增多

中短途線路走俏

在玉溪城西汽車客運站，托運處工作人員向記者介紹說：“春運期間，托運物品的乘客增加了很多，托運的物品大多數是年貨、玉溪土特產，還有打工返鄉人員的行李。我們辦理物品托運的工作人員也從之前的2個增加到了4個。”

據該客運站一名售票員介紹，進入春運以來該站客流量比以往有所增加，特別是中短途旅客明顯增加，每個售票窗口每天大概能售出1000到1200張車票，其中前往新平縣和澄江縣的乘客居多。

在車站等待乘坐紅塔區到新平縣客車的乘客徐廷毅告訴記者，他是在玉溪務工的外省人，由于離家較遠，春節期間選擇前往新平的親戚家過年。徐廷毅說：“車站門口很多私家車主在招攬乘客，雖然乘坐私家車不用排隊買票，但是為了安全，我更愿意進站乘坐正規客車。”

在玉溪城南汽車客運站，客車司機劉杰說，他一直以來都駕駛玉溪到景洪的客車，該客車能乘坐39名乘客。“平時玉溪到景洪的乘客較少，1月份都還經常出現每趟客車只有10多名乘客的情況。進入春運以來，乘客明顯增加了，每趟客車基本都能坐滿，乘客攜帶的行李也較平日更多了，能感覺到大家都忙著回家過年。”劉杰說。乘坐該客車前往普洱的乘客陳濤說：“我在玉溪做汽車銷售員好幾年了，往年乘坐客車從玉溪回普洱都是在售票窗口買票，有時候要排很長時間的隊。現在車站可以微信購票，我今年就是提前預定車票，然后到自助售票機前取車票，節省了很多時間。”

此外，客運站工作人員提醒乘客，為保障自身權益，乘客最好通過正規渠道購票，春運期間注意乘車安全，不要乘坐非法車輛，嚴禁攜帶易燃易爆、易腐蝕等違禁物品上車。（玉溪日報記者 李明霞 李生輝）