| 索引號 | 53040020211238301 | 文     號 |   |
| 來   源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2021-03-19 |
玉溪市保協積極開展“3·15”系列活動
近日,玉溪市保險行業協會緊緊圍繞“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”主題,多形式開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周系列活動,全力為玉溪保險消費者創造安全、放心、和諧的消費環境。
為抓實抓好“3·15”保險業消費者權益保護教育宣傳周工作,玉溪市保險行業協會號召全市保險機構按照中國銀保監會關于開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周的統一部署,積極開展多種形式的宣傳活動,同時成立工作領導小組,采取“線上線下”相結合的方式,指導行業緊貼活動主題與內容,并開展會長接待日、現場巡查、2020年玉溪保險業經典理賠案例發布、短視頻拍攝等系列活動,切實保護消費者合法權益。
3月15日,玉溪市保險行業協會設立會長接待日,為保險消費者答疑解惑。同時,派出巡查組到6家保險機構現場巡查督導,檢查各保險機構是否結合自身情況,積極開展有針對性、有特色的行業性教育宣傳活動。巡查組要求各保險機構創新教育形式,加強與消費者的互動交流,公布投訴方式,告知消費者維權途徑,確保投訴渠道便捷、暢通、有效。此外,玉溪市保險行業協會還征集、整理、發布了2020年玉溪保險業經典理賠案件,并針對保險消費者投訴渠道,拍攝相關視頻多渠道播放宣傳。
玉溪市保險行業協會相關人員表示,消費者權益保護任重道遠,全市保險機構要不斷加強消費者權益保護,引導保險消費者依法理性維權,構建和諧、綠色保險消費環境。 (郭鵬)
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