| 索引號 | 53040020231475521 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2023-09-25 |
“幫辦代辦”打通服務群眾“最后一公里”
今年以來，澄江市政務服務管理局牽頭在全市范圍內建立健全鎮級政務服務事項村級“幫辦代辦”工作制度，使更多服務事項多點可辦、少跑快辦，進一步提高了基層群眾辦理政務服務事項的便利度。
在澄江市龍街街道提古社區便民服務站“幫辦代辦”服務窗口，村民馬興才正在向工作人員咨詢幫辦養老保險的相關業務。筆者了解到，馬興才今年73歲，因腿腳不便，不會使用智能手機，之前辦理醫保、社保等業務都要跑到縣城，不僅耗時長，還需要多處跑、來回跑。現在社區便民服務站設立了“幫辦代辦”窗口，在家門口就能辦理業務，讓和馬興才一樣的廣大基層群眾享受到了“幫辦代辦”的貼心服務。
今年以來，澄江市政務服務管理局牽頭在全市范圍內建立健全鎮級政務服務事項村級“幫辦代辦”工作制度，村（社區）秉承“代辦員勤跑腿、數據多跑腿、群眾不跑腿”的理念，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，對轄區出行不方便的群眾，入戶幫辦代辦，做到政務服務盡快辦、盡力辦、盡心辦，將優質服務送給群眾，真正實現了打通服務群眾的“最后一公里”。
據了解，今年，澄江市政務服務管理局在全市6個鎮（街道）和47個村（社區）組建了“幫辦代辦”隊伍，把原本在市里和鎮（街道）才能辦理的政務服務事項下放到村（社區），由村（社區）直接承辦。“幫辦代辦”服務共梳理出33項事項清單，涵蓋醫保、社保、就業、補貼等方面，最大限度為群眾提供便利服務。（玉溪日報通訊員 童納 柳超賢）
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