| 索引號 | 53040020241563617 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2024-10-25 |
彩虹社區成立調解工作室 化解矛盾糾紛促進鄰里和睦
日前，紅塔區政協聯合市委社會工作部、市委文明辦、紅塔區人民法院在玉帶街道彩虹社區掛牌成立“好商量調解工作室”，為轄區居民提供多元一體的矛盾調解點，以“協商+調解”工作機制化解居民矛盾糾紛，促進鄰里和睦相處。
信合小區、鴻瑞苑和博熙苑的居民反映位于小區之間的車牌自動識別器夜間聲響較大，打擾家中孩子學習和老人休息。“好商量調解工作室”收到調解申請后，立即派出調解員到小區查看情況，多方致電查清車牌自動識別器的管理方屬于玉溪良信物業服務有限公司，隨即向其傳達了車牌自動識別器在夜間安靜的環境下聲音過大，影響周邊居民休息和學習的情況。最終，在調解員的溝通下，物業公司和業主們達成一致，每晚9點后，車牌自動識別器將調整為靜音模式，不再擾民。
彩虹社區黨總支書記田靜表示，“好商量調解工作室”第一次調解任務圓滿完成，達到了有矛盾及時化解、矛盾不激化不升級的目的，推行“群眾點單、組織派單、我們接單”工作模式，第一時間化解家門口的矛盾糾紛。田靜說：“以往產生鄰里矛盾、社區糾紛時，大伙往往選擇即刻質問物業，或是雙方直接發生爭執，不僅無法解決問題，還容易傷感情，工作室的介入能夠第一時間安撫雙方情緒，讓雙方平心靜氣地進行電話調解或是面對面調解，如果都行不通，再進入司法程序調解。”
區政協委員、資深律師、“好商量調解工作室”召集人楊海鑫說：“我將發揮個人的法律專業優勢，與其他幾名調解員一起，積極化解居民身邊的矛盾糾紛，提升訴源治理效能，讓小區更和諧、群眾生活更安寧。”
目前，“好商量調解工作室”首聘8名調解員，他們中有專業律師、政協委員、黨員代表、基層代表等，始終秉持“一切以人民為中心，一切以人民的需求為主”的宗旨，緊扣“多商量，好商量，握手言和情誼深”的主題，抓實用好“吹哨報到”工作機制，自下而上、由內而外，走出一條“小而精、小而美”的基層治理楓橋善治之路。（玉溪市融媒體中心記者 滕舒琪）
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