| 索引號 | 53040020231467203 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2023-08-24 |
玉溪站客運發送到達旅客突破“雙百萬”
今年來，隨著中老鐵路開通國際旅客列車、跨國旅游恢復，玉溪站客運市場持續火爆。截至8月6日，玉溪站發送旅客101.6萬人次、到達旅客101.2萬人次，創歷史最好水平。
據悉，為確保旅客安全有序出行，玉溪站在服務質量、大客戶營銷和應急處置方面下足功夫。優化服務舉措，在每天的客運人員點名會上進行“十字文明”用語展示和演練，組織客運人員學習投訴案例，組織保潔公司深度保潔，進一步提升旅客候車體驗。在今年暑運期間，玉溪站成立“金花服務”突擊隊，為重點旅客提供服務379人次，車站辦理列車移交疾病旅客5起，收到表揚信16封。今年以來，玉溪站還啟動了應急預案，增加了退改簽窗口，加強與公交公司聯系，做好晚點旅客接駁，為旅客打造溫馨旅途。成都大運會期間，D876、D872次列車火爆，車站重點做好安檢，讓旅客安心乘坐列車。
此外，玉溪站積極開展客運營銷活動，擴大鐵路輻射受眾范圍，并積極與旅行社、學校、企業開展團體票辦理，加強路地合作，全方位推介旅游列車、計次票、定期票等客運產品。截至8月6日，玉溪站發售團體票323批13276張，實現客運收入237.9萬元。（玉溪日報通訊員 龍驤 羅成剛 鄭璐）
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