優化營商環境是激發市場活力、推動高質量發展的關鍵舉措。近日，玉溪市市場監督管理局聚焦園區企業發展需求、深化服務型監管改革，在全市9個省級產業園區及玉溪高新區設立“市場監管進園區直通車”服務站，創新推出“線上掃碼點單、線下精準上門”惠企服務模式，確保政策紅利直達快享、企業需求精準響應，以監管服務創新厚植營商沃土，助推園區經濟高質量發展。

今年7月底，市市場監管局印發專項工作方案，以“市場監管進園區直通車”服務站為載體，開展市場監管進園區強服務促合規保安全優環境助發展行動。秉持“服務與監管并重、合規與發展并舉”理念，市市場監管局立足部門職能職責，系統整合資源力量，梳理形成涵蓋登記注冊、知識產權、行政合規指導、特種設備安全等領域的60項服務事項清單，制作成專屬“點單”二維碼放置或張貼于各園區服務站及企業辦公區。企業只需掃碼即可自主選擇服務事項、填寫具體訴求，實現“需求一鍵上傳”；園區聯絡員實時收集匯總“點單”信息，分類派發至對應科室，構建起“企業點單、部門接單、精準派單”的快速響應鏈條。

變“被動等待”為“主動上門”，市市場監管局將服務精準送到企業心坎上。針對重點招商引資項目，實行“一對一”全流程跟蹤服務，在登記注冊、生產許可等環節簡化流程、壓縮時限，助力項目早落地、早見效；聚焦企業質量管控、計量校準、認證認可等技術需求，采用“一業一案”“一企一策”模式，組織專業技術人員上門“把脈問診”，通過現場指導、專題培訓及標準信息查詢等服務，幫助企業破解技術難題、把握行業趨勢；開展“體檢式”監管服務，由監管人員與技術專家組成專業團隊，通過查閱資料、現場檢查、座談交流等方式，為有需求的企業全面排查在質量、標準化、知識產權等方面的潛在問題，量身定制整改方案，引導企業合規經營、提升市場競爭力。

為確保服務質效，市市場監管局建立“157”訴求辦理機制，明確簡易事項1個工作日內上門辦結，復雜事項5個工作日內解決或提出解決方案，重大問題7個工作日內反饋進展，做到“辦結一件、銷號一件”。同時，通過定期跟蹤回訪收集企業反饋，持續優化服務流程與事項清單，推動“點單式”服務從“有”向“優”升級，讓企業獲得感不斷增強。

“‘點單式’服務型監管創新，既通過精準服務破解企業發展堵點難點，筑牢合規經營與安全生產底線，又以監管效能提升激發市場主體活力，實現了‘監管有溫度、服務有精度、發展有速度’的有機統一。”市市場監管局相關負責人表示，下一步將持續優化服務方式，不斷拓展服務廣度、提升服務精度，為優化營商環境、推動區域經濟高質量發展注入動能。（玉溪市融媒體中心記者 馮天嬌）