“您好！這里是元江縣紀委縣監委信訪室，您反映的問題我們已經受理并按程序交相關部門調查核實，承辦部門會按照實名檢舉控告優先辦理原則，盡快核查并及時答復您。”這是元江縣紀委縣監委信訪室工作人員通過電話聯系方式，告知檢舉人其反映的相關問題辦理情況的一個片段。

為充分發揮群眾監督作用，提倡、鼓勵實名檢舉控告，讓《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》在基層落地生根，縣紀委縣監委切實加大對實名信訪舉報回復工作力度，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置、給予答復，不斷提高處理檢舉控告工作效率，確保群眾訴求得到及時有效反饋，著力提升群眾參與率和滿意度，推動新時代紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。

按照“分級負責、歸口辦理”“誰主管、誰負責”和實名檢舉控告優先受理、優先排查、優先辦理、優先反饋辦理結果的原則，對反映的違紀或職務違法、職務犯罪問題較為嚴重的實名舉報，優先進行初步核實，確有違紀、職務違法犯罪事實并需追究紀律或法律責任的，實事求是、依紀依法優先立案審查調查，切實提高處理檢舉控告工作效率和質量，努力維護舉報人的合法權益，不斷提升實名舉報人對處理結果的滿意度。

樹牢信訪舉報“保密工作無小事”理念，不斷強化責任意識、程序意識、細節意識和防范能力，對檢舉控告人的姓名、工作單位、住址等有關情況以及檢舉控告內容嚴格保密，嚴格管理實名舉報形成的材料，嚴防私自扣壓、銷毀或將舉報材料和有關情況泄露給被舉報人、被舉報單位或其他人員、單位的問題發生，切實維護舉報人的合法權益。

一季度，縣紀檢監察機關受理的信訪件中檢舉控告類32件，業務范圍內的實名檢舉控告件受理辦理情況告知反饋率達100%。（玉溪日報通訊員  翟東武）