□ 玉溪市融媒體中心記者 陳蘇欣

近日，記者從江川區發展和改革局了解到，今年以來，江川區聚焦“營造一流營商環境”，全力打造獨具江川特色的“江心比心”營商環境品牌，充分發揮品牌的示范引領作用，讓高效辦事的“匠心”、保姆式服務的“暖心”、長期持續的“恒心”為企業提供精細化服務。

匠心辦事 水平效率雙提升

“現在自己準備好資料就能來辦理了，不用和開發商預約辦證時間，確實很方便。”2024年4月24日，前往申請辦理購買房屋不動產登記的羅先生與張女士，對江川區自然資源局新推行的“購房人自行申請新建商品房轉移登記”改革贊不絕口。改革后，購房人可自行申請辦理新建商品房轉移登記，大大方便了辦證群眾，也徹底改變了群眾辦證受制于開發企業的局面，倒逼開發企業積極履行合同辦證義務。

以“匠心”提高辦事水平和辦事效率的情況，在江川區已經遍地開花。今年以來，江川區在全市率先推動“高效辦成一件事”工作任務落地落實，通過創建開辦餐飲店“一件事”微信服務群，政務服務中心綜窗審查受理，多部門統一核查、并聯審批，著力打造政務服務大廳“高效辦成一件事”綜合窗口，為申請人提供“一次申請、材料共享、信息共用、一次辦好”的集成服務。

暖心服務 將心比心為群眾

“昨天申請用電，今天就來現場勘查，太快了！”2024年6月20日，寧海街道大莊社區農戶侯治雄高興地說，“現在在微信群里就可以辦理，省去了跑供電所的時間，今年的烤煙季不用愁了。”江川區于2023年5月在全省率先掛牌運行“電力驛站”，健全政電末端融合服務機制，構建供電服務10分鐘辦事圈，為優化用電營商環境交出新的答卷。截至目前，江川區已實現“電力驛站”鄉鎮全覆蓋，計劃在今年內實現“電力驛站”對重點村（社區）、村（居）民小組覆蓋。

為進一步深化“放管服”改革措施落地，江川區還開展了“局長走流程”活動。自2022年9月起，區政務服務局統籌各進駐窗口單位主要領導、業務分管領導，以企業、群眾身份走流程，以工作人員身份坐窗口，在一線切身體驗服務流程，為企業和群眾尋找政務服務過程中存在的難點、痛點和堵點問題，進一步優化辦事流程。截至目前，進駐部門針對發現問題提出60條整改措施，2024年辦事群眾對區政務服務中心政務服務“雙評價”好評率達100%。

以“暖心”為群眾撐起溫情服務之傘，江川區推行的將心比心辦事服務獲得了群眾一致好評。小到隨遷子女公辦學校100%就讀率，大到知識產權質押融資實現“0”的突破，不僅保障了務工人員子女的就學需求，也為企業降低了融資成本，激發了區內企業運用知識產權進行融資的積極性。

恒心守崗 篤行不怠穩持續

設立專窗、“掛號”預約、“接診”處理……黨政“一把手”面對面把脈、問診、開方，助力企業紓困解難，全力優化營商環境。每月一次的區委、區政府主要領導“接診”活動，進一步加強了政策宣傳和服務，提升了企業對政策的知曉率和運用率。

“有求必應、無事不擾”是江川區打造一流營商環境的工作理念。江川區開展2024年會計行業“一業一查”和代理記賬機構“雙隨機、一公開”部門聯合檢查工作，實現了“進一次門檢查多項”，切實做到了為企業減負。

以“恒心”為群眾、為企業守好每一班崗，是江川區持續高質量發展的前提。為聚焦市場主體關切、改進政企溝通方式，江川區設立9個優化營商環境前哨點試點，構建“營商吹哨、部門報到、共商共建、精準施策”的營商環境問題線索和意見建議處置機制，確定設立區級2個前哨點（乾景商業中心前哨點、工業園區前哨點），各鄉鎮（街道）各設立1個前哨點，每月召集相關單位和一批具有代表性的市場主體召開座談會，面對面“會診”并劃定責任、限期落實，建立起服務企業一線陣地，暢通政企溝通渠道。