關于公開玉溪市民生訴求服務中心辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市民生訴求服務中心工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將2025年4月份玉溪市民生訴求服務中心部分辦理情況進行選登。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16763008

一群眾反映：“紅塔區太極路與紅九路交叉口左轉信號燈通行時間較短，易引發交通擁堵，希望相關部門優化調整。”

經玉溪市公安局紅塔分局交管大隊辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，玉溪市公安局紅塔分局交管大隊立即安排工作人員進行現場勘查，并根據實際情況將左轉信號燈通行時間由15秒調整至20秒。下一步，玉溪市公安局紅塔分局交管大隊還將持續加強該路口交通流量監測，適時優化調整。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16886852

一群眾反映：“紅塔區迎春街28號門口一窨井蓋松動，過往車輛碾壓產生的噪聲影響周邊居民正常休息，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區綜合行政執法局安排工作人員對松動的窨井蓋進行了修繕加固，車輛碾壓產生的噪聲已消除。下一步，紅塔區綜合行政執法局將加強巡查監管，為市民營造舒適安心的生活環境。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16883489

一群眾反映：“紅塔區彩虹路（靠近昆玉高速橋洞下北側約30米處）路面坑洼不平，行人及車輛通行不便，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區綜合行政執法局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區綜合行政執法局工作人員進行了實地勘查，反映情況屬實。紅塔區綜合行政執法局立即安排市政維護公司對破損路面進行修補，現已施工完成，道路恢復平整。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16976469

一群眾反映：“紅塔區棋陽路（玉溪市人民醫院路段）行道樹低矮茂密，影響行人車輛正常通行，希望相關部門對行道樹進行修剪。”

經紅塔區玉興街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，紅塔區玉興街道辦事處安排管護公司對行道樹進行了修剪，影響行人車輛通行的問題已解決。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16792135

一群眾反映：“江川區第一幼兒園旁公共洗手臺供水設施存在故障，給群眾日常清潔帶來不便，希望相關部門調查處理。”

經江川區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，江川區城市管理局協調江川區第一幼兒園對公共洗手臺進行了維修，目前已恢復正常使用。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX17281739

一群眾反映：“易門縣龍泉街道新街的通信線纜被路過的罐車掛斷塌落，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經易門縣工業商貿和科技信息局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，易門縣工業商貿和科技信息局督促涉及企業對塌落的通信線纜進行維修和更換，安全隱患已消除。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16726719

一群眾反映：“易門縣易興路延長線路燈不亮，影響群眾夜間出行，希望相關部門調查處理。”

經易門縣綜合行政執法局辦理，現回復如下：

經查，路燈不亮系易門縣易興路延長線電源線路故障所致。獲悉反映情況后，易門縣綜合行政執法局安排路燈設施養護人員對電源線進行了檢修，當晚路燈恢復正常照明。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16954736

一群眾反映：“易門縣龍泉街道曾所社區代所村部分垃圾桶損壞，希望相關部門盡快更換。”

經易門縣龍泉街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，易門縣龍泉街道辦事處安排工作人員對損壞的12只垃圾桶進行了更換，目前已更換完畢。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16905911

一群眾反映：“4月1日晚，易門縣龍泉街道韓所社區9組自來水出現渾濁現象，影響群眾正常生活，希望相關部門調查處理。”

經易門縣龍泉街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，水質渾濁系韓所片區供水主管道老化破裂、管壁沉積物滲入所致。4月2日，易門縣龍泉街道協調清源自來水公司進行停水搶修。經處理，水質問題已解決，并恢復正常供水。

市民生訴求服務一體化平臺YNYX16755266

一群眾反映：“元江第一城小區六棟某單元電梯因故障停運，影響住戶正常出行，希望相關部門盡快修復電梯。”

經元江縣住房和城鄉建設局辦理，現回復如下：

獲悉反映情況后，元江縣住房和城鄉建設局組織協調小區物業公司對故障電梯進行了修復，目前電梯已恢復正常使用。