玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況選登

（2024年第11期）

關于公開玉溪市12345政務服務便民熱線辦理情況的說明

為進一步做好玉溪市12345政務服務便民熱線工作，暢通群眾反映渠道，加大辦理公開力度，現將10月份玉溪市12345政務服務便民熱線部分辦理情況進行選登。

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一群眾反映：“紅塔區紅塔大道8—6號飯店門口路段的機動車道高于非機動車道，電動車經過時容易摔倒，希望相關部門調查處理。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局安排市政維護公司對該路段的路緣石進行打磨并加裝護欄，目前已施工完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區匯溪路中心血站門口綠化帶內的鐵樹長勢茂盛，枝葉遮擋行人視線，存在安全隱患，希望相關部門進行修剪。”

經紅塔區城市管理局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，紅塔區城市管理局安排工作人員對匯溪路中心血站門口綠化帶內的樹木枝葉進行了修剪。目前已修剪完畢，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“紅塔區鳳凰路84號棋陽社區門口擺放了三個石墩子作為阻車樁，導致電動車無法進出，希望相關部門調查處理。”

經玉溪市紅塔區國有資產經營有限責任公司辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，玉溪市紅塔區國有資產經營有限責任公司積極協調棋陽社區將阻車樁往西移動1米左右，至墻角處重新安裝阻車樁。目前，二輪和三輪電動車可正常出入社區。

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一群眾反映：“近期，江川區寧海街道景新巷路段的路燈不亮，群眾夜間出行不便，希望相關部門調查處理。”

經江川區城市管理局辦理，現回復如下：

經查，路燈不亮系斷路器損壞不通電所致。江川區城市管理局安排市政管護人員對損壞的斷路器進行了更換，目前路燈已恢復正常亮燈。

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一群眾反映：“江川區江城鎮翠大線加油站斜對面元亨客棧門口的弱電井蓋損壞，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經江川區江城鎮人民政府辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，江川區江城鎮人民政府及時安排施工單位對井蓋進行修復，并在井坑周圍放置錐桶進行警示。目前，損壞井蓋已修復，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市澄馬路綠化帶內有紅火蟻，存在安全隱患，希望相關部門調查處理。”

經澄江市林業和草原局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，澄江市林業和草原局林檢站工作人員在實地排查的基礎上，現場使用殺蟻餌劑對紅火蟻進行了消殺，安全隱患已消除。

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一群眾反映：“澄江市鳳麓街道攬秀園11棟21號正北方向的污水井有污水滲出，影響市容市貌，希望相關部門幫助解決。”

經澄江市鳳麓街道辦事處辦理，現回復如下：

經查，污水井污水外滲系污水管網堵塞所致。對此，澄江市鳳麓街道辦事處安排人員對該處管網進行清掏疏通。目前管網已疏通，污水外滲問題已解決。

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一群眾反映：“易門縣易興路與西小街交叉口人行道的紅綠燈時長設置只有20秒，無法滿足行人通行需求，建議相關部門延長綠燈時長。”

經易門縣公安局交通警察大隊辦理，現回復如下：

經查，情況屬實。易門縣公安局交通警察大隊根據該路口各方向的交通情況，已將綠燈時長延長至25秒，滿足行人通行需求。

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一群眾反映：“易門縣龍泉街道中屯社區4組的水管損壞，存在漏水問題，希望相關部門調查處理。”

經易門縣龍泉街道辦事處辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，易門縣龍泉街道辦事處立即安排人員對損壞的水管進行修復。目前已修復完畢，漏水問題已解決。

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一群眾反映：“永金高速四分部施工時將部分河沙堆積在新平縣漠沙鎮曼蚌村小開小組的進村道路附近，由于近期連續降雨，堆積的河沙被沖至路面，影響過往車輛通行，希望相關部門調查處理。”

經新平縣交通運輸局辦理，現回復如下：

獲悉反映的情況后，新平縣交通運輸局積極協調施工方對堵塞路口的河沙進行清理。目前河沙已清理干凈，道路已恢復暢通。