今年以來，澄江市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”為目標，始終堅持“矛盾糾紛進門、案結事了出門”理念，聚焦矛盾糾紛調處化解主責主業，全面推進澄江市社會治安綜合治理中心（以下簡稱“市綜治中心”）規范化建設、實戰化運行，推動基層社會治理提質增效。

日前，在市綜治中心調解室內，市綜治中心召集九村鎮和法院、檢察院、公安、司法、自然資源、信訪等相關部門進行分析研判。通過詳細查看爭議地塊歷史數據、解讀法律條款等，一起山林界限糾紛和一起房屋損壞賠償的矛盾糾紛解決方案已初具雛形。根據討論方案，市綜治中心聯合相關部門于近日來到當事人家中進行調解。這場高效聯動的背后，是市綜治中心“四建四促”機制全面發力的生動體現。

今年3月，澄江市升級改造市級綜治中心并建成實體化運行，搭建群眾反映問題訴求和矛盾問題解決的直達直辦載體，全力提升市綜治中心運行質效，努力回應群眾關切。這里是解決矛盾頑疾的“全科醫院”，進門“掛號分診”，多個功能室“深度問診”，高效解決一大批群眾急難愁盼問題。市綜治中心不收取任何費用，耗時也相對較短，有的矛盾糾紛甚至可以當場化解，大大節省當事人的時間和精力。過去群眾跑多個部門才能解決的問題，現在“只進一扇門”就能辦結。

為提升治理效能，澄江市依托云南省社會治理信息系統，構建市、鎮（街道）、村（社區）三級聯動的綜治信息化管理體系，通過市、鎮（街道）、村（社區）貫通的綜治信息平臺實現矛盾糾紛隱患實時錄入、智能研判與全流程跟蹤。通過系統培訓、視頻、長圖等多種形式大力宣傳推廣使用云南省社會治理信息系統，實現風險預警前置化推送，確保矛盾糾紛隱患早發現、早介入、早化解。

今年以來，市綜治中心組織各鎮（街道）綜治中心按照“日排查、周研判、月總結”機制，共推動化解矛盾糾紛456件，全面提升基層社會治理現代化水平。“市綜治中心將繼續強化‘一個中心’建設，突出集成樞紐作用，持續推進‘1+6+N’社會治安綜合治理工作體系建設，進一步強化統籌協調，擴大資源整合，提升履職能力。”市綜治中心工作人員施正濤說。

科技賦能的同時，澄江市織密“網格+微網格”治理網絡。在微網格工作運行中，吸納黨員干部、熱心村民、基層社會治理專干、志愿者等多方力量加入，夯實基層治理基礎。建立“社區警務+專職網格員+網格員+微網格員”工作機制，織密織牢網格防控力量。此外，澄江市通過多期基層治理培訓班提升隊伍專業化水平，形成黨建引領、群眾參與的共建共治共享格局。隨著三級信息化平臺全覆蓋，一幅“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理新圖景正徐徐展開。（通訊員 符亞娟 董乙澤）