| 索引號 | 53040020251588059 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2025-02-26 |
做實反饋答復提升工作質效 澄江市紀委監委促進信訪舉報案結事了
“感謝您對村級工作的監督，該信訪舉報件目前已調查核實結束，現根據相關規定向您反饋辦理情況……”這是前不久澄江市紀委監委案件承辦部門向群眾反饋信訪舉報件辦結情況的一幕。
在對信訪件核查期間，澄江市紀委監委堅持最大限度保障實名舉報人的知情權，定期向實名舉報人反饋階段性辦件進展，及時做好與實名舉報人的溝通工作，并在核查結束后面對面向舉報人進行反饋，推動信訪舉報案結事了。
信訪工作無小事，信訪訴求系民情。為做實做細信訪舉報反饋工作，近年來，澄江市紀委監委堅持問題導向和結果導向，將適時告知反饋貫穿信訪舉報全過程，形成從受理到反饋的完整閉環，督促承辦部門及時面對面向舉報人反饋接收受理、核查進展和處理結果，做實信訪反饋“通篇文章”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。
為讓群眾進一步了解信訪工作，澄江市紀委監委在“澄江紀委監察委”微信公眾號公開信訪舉報渠道，展示操作流程及注意事項，把政策宣傳到基層。同時，組織人員下沉一線走訪聽民意，收集群眾反饋意見建議，對問題線索，實行專人負責、跟進監督、銷號管理，將問題有效化解在基層。今年以來，共收到信訪舉報件18件次，其中檢舉控告類5件次。（通訊員 張艾蕊 李娟）
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