| 索引號 | 53040020241570153 | 文 號 | |
| 來 源 | 玉溪網 | 公開日期 | 2024-11-27 |
澄江市紀委監委做實做細信訪工作
近年來，澄江市紀委監委通過公開接訪、帶案約訪下訪、暖心回訪等形式，面對面傾聽群眾訴求，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。目前已累計受理信訪舉報件220件，督促推動相關職能部門解決群眾急難愁盼問題20余個。
此外，對轉交辦件辦理情況實行信訪室和對口聯系室“雙把關”，全過程指導督辦，切實把信訪舉報線索處置好、辦到位。同時，對信訪舉報全流程進行閉環管理，針對群眾關注度高、與群眾切身利益息息相關的信訪舉報件進行受理情況、辦理進度、處理結果“三反饋”，有效化解群眾“心結”。
同時，澄江市紀委監委還充分發揮信訪舉報的監督作用，把處理信訪舉報問題線索與解決群眾急難愁盼問題、了解社情民意和政治生態、推動系統行業治理貫通起來。通過分析篩選，精準區分、分流處置業務內外信訪舉報問題，深挖群眾急難愁盼背后隱藏的“臉難看”“門難進”“事難辦”等作風問題及相關問題線索，注重發現和解決信訪舉報件中涉及的群眾訴求，用實際行動和成效回應群眾期盼。（通訊員 張艾蕊 李娟）
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